Todas las entradas de The Home Depot

Beyond retail

Beyond retail

His mission “to be the expert who inspires trust” has taken this company to offer services that bring people with their projects, and not limited only to sell products at retail.

The objectives have been achieved, the challenges have been many, and now, the growth of The Home Depot Mexico is notable for the headquarters of this international company, leader in home improvement.
However, in addition to providing care and advice to more than 40 million visitors in their stores, also serves building professionals in their demands, with the same level of detail.

The team of PRO Sales, the area that served commercial quantities, strives to provide the best service in the market with the main differentiator to have all its solutions and products in just one place.
These “commercial quantities”, go from major construction until a what a family needs for a complete home renovation project.

Since his arrival in Mexico 10 years ago, The Home Depot has shown that the retail can go a step further and offer mexican consumers much more than just quality products.

The benefits are substantial for the customer: personalized service, specialized modules inside the store with appropriate schedules, competitive pricing, broad assort-ment of top brands, direct credit, among others.

Another advantage is definitely having dealings with an Associate of the nearest store and receive goods around the country, through 85 stores located in 27 states of Mexico, 365 days a year.

Credit is also an aspect for the benefit of the client, and is available directly from the company, which allows transactions by sending just an order. Its use is available throughout the country and for peace of mind of the client, is controlled with a list of buyers previously notes.

Without doubt, the advice and know-how is the biggest attractive, as each customer has different needs and having a single point of contact makes it easier to deal and the business relationship; in addition, there is a whole team of experts providing guidance inside and outside of the shop that can be a real support for those who are, in turn, suppliers of projects.

Más allá del comercio al detalle

Más allá del comercio al detalle

Su objetivo de “ser el experto que brinda confianza” ha llevado a esta empresa a ofrecer servicios que acerquen a las personas con sus proyectos y no limitarse solamente a vender productos al menudeo.

Los objetivos planteados han sido alcanzados, los retos han sido muchos, y actualmente, el crecimiento de The Home Depot México es notable para las oficinas centrales de esta compañía internacional, líder en mejoras para el hogar.

Sin embargo, además de proporcionar atención y asesoría a los más de 40 millones de visitantes que reciben en sus tiendas, atiende también a profesionales de la construcción en sus demandas, con el mismo nivel de detalle. Aquellos profesionales que se acercan a The Home Depot con grandes proyectos.

Desde su llegada a México hace 10 años, the Home Depot ha demostrado que el comercio al detalle puede ir un paso adelante y ofrecer a los consumidores mexicanos mucho más que sólo productos de calidad.

El equipo de Ventas a Profesionales, es decir, el área que atiende compras por cantidades comerciales, se esmera en brindar el mejor servicio en el mercado con el principal diferenciador de tener todas sus soluciones y productos en un mismo lugar.

Estas “cantidades comerciales” van desde las adquiridas por grandes constructoras hasta las que necesita una familia para un proyecto completo de renovación en su hogar.

Los beneficios son cuantiosos para el cliente: servicio personalizado, módulos especializados dentro de la tienda con horarios adecuados, precios competitivos, surtido amplio en las mejores marcas, crédito directo, entre otros.

Otra ventaja es, definitivamente, el tener trato con un Asociado en la tienda más cercana y poder recibir mercancía alrededor del país, a través de las 85 tiendas ubicadas en 27 estados de la República Mexicana, los 365 días del año.

El crédito es también un aspecto a favor del cliente, y está disponible de manera directa con la empresa, lo cual permite realizar transacciones con el simple envío de una orden de compra. Su uso está disponible en todo el territorio nacional y para mayor tranquilidad del cliente, se controla con una lista de compradores autorizados previamente.

Sin duda, la asesoría es uno de los aspectos más atractivos; pues cada uno de los clientes tiene necesidades diferentes, y contar con un solo punto de contacto hace más fácil el trato y la relación de negocios; además, existe todo un equipo de expertos que brindan consultoría fuera y dentro de las instalaciones de la tienda y pueden ser un verdadero apoyo para quienes son, a su vez, proveedores de proyectos.