Amazon anunció el retiro de su sistema de inteligencia artificial Just Walk Out en sus tiendas de alimentación Fresh en Estados Unidos.

Con dicho método, los consumidores escaneaban su tarjeta de crédito o ingresaban su cuenta Amazon al entrar, posteriormente se les cobraba todos los productos mediante un carrito virtual.

El conglomerado decidió retirar este sistema en la mayoría de las tiendas “Fresh” ante las quejas de los usuarios.

La empresa señaló que más de 130 tiendas de conveniencia, así como algunas ubicaciones de Amazon Go, continuarán usando la tecnología, aunque el sistema aún debe corregir algunos problemas como cobros incorrectos, tickets duplicados o que tardaban horas en aparecer en la herramienta.

Amazon Fresh cambiará a carritos inteligentes 

Los carritos inteligentes permitirán a los clientes escanear los productos mientras compran y visualizar el monto a pagar y el ahorro en una pantalla integrada, parecido al avance que intentaban implementar.

Jessica Martin, portavoz de Amazon, expresó que los resultados obtenidos hasta ahora han sido positivos, reflejados en mayores puntuaciones de satisfacción por parte de los clientes y un aumento en las compras.

Por otro lado, aún existen 27 tiendas con el antiguo sistema y se espera que avancen en el cambio del resto de sus complejos comerciales.