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Accor lanza solución de llave digital en sus hoteles

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El grupo hotelero Accor anunció el lanzamiento global de “Accor Key”, una solución tecnológica de llave digital para proporcionar a los huéspedes una experiencia contactless dentro de sus complejos. 

Si bien, el objetivo es ofrecer una solución con la que la entrada a las habitaciones de los hoteles Accor sea con menor contacto directo entre personas, la compañía señaló que seguirá trabajando en ofrecer a los huéspedes el toque humano que requieren. 

A su llegada al complejo, los clientes recibirán la llave de su habitación virtualmente al descargar la aplicación de “llave digital” de Accor. De este modo, tendrán acceso a las habitaciones, salas de reuniones y al piso en donde se hospedarán únicamente utilizando su teléfono inteligente. Una vez que salga del hotel, la llave móvil se desactivará automáticamente.

El programa se realizó en conjunto con STAYmyway, la compañía de soluciones inteligentes para el sector hospitalario, y después de las pruebas piloto exitosas en América del Norte, Europa y Asia, el despliegue comenzará en todas las nuevas propiedades que el grupo hotelero aperturará en 2021, así como en los hoteles ya existentes. Con esto se estará equipando con “llave digital” a 500 inmuebles durante este año, que equivalen al 50% de todas las habitaciones de su red en los próximos 5 años. 

De manera adicional, la compañía destacó que al eliminar las llaves físicas, Accor también reducirá la cantidad de plástico que se utilizaba en las llaves tradicionales.

Faustino Fernández, Fundador y CEO de STAYmyway comentó: “Nos sentimos honrados de trabajar con una empresa tan innovadora en un momento tan crítico en nuestra industria. Un estudio reciente de Deloitte muestra que el 60% de los viajeros tienen más probabilidades de alojarse en un hotel con check–in sin contacto y la capacidad de usar un teléfono inteligente como llave de la habitación – 16% incluso dice que es “imprescindible”. La demanda es aún mayor para los viajeros frecuentes”.

“Estamos encantados de anunciar el lanzamiento de “Accor Key” en toda nuestra red. Hacer realidad las experiencias sin contacto y fluidas para los huéspedes es una prioridad para Accor. Esta “llave digital”, es un gran ejemplo de cómo el Grupo puede crear soluciones e implementarlas de manera eficiente en todos los países operativos de Accor”, expuso Patrick Mendes, Director Comercial de Accor, a cargo de Ventas, Marketing, Distribución y Fidelización.

“Siempre nos esforzamos por adoptar la tecnología que pueda mejorar la experiencia general del huésped. Los huéspedes buscan cada vez más experiencias de hoteles y viajes con poco contacto. Por lo tanto, esta aplicación fácil de operar y altamente práctica proporcionará un proceso optimizado para nuestros huéspedes”, concluyó Floor Bleeker, Director de Tecnología de Accor.

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