Jorge Molina

Director Ejecutivo, EXPERTREE MÉXICO Y CARIBE

Ccuenta con 15 años de experiencia en la industria turística, hotelera e inmobiliaria de México y el extranjero, los últimos 9 años desempeñando posiciones Directivas y Gerenciales a nivel Corporativo. Experiencia laboral en España, Colombia, Perú, Cuba, República Dominicana, Bahamas, Panamá, Argentina y Estados Unidos.

Especialista en Gestión de Calidad, Desarrollo Organizacional y Estratégico de destinos turísticos emergentes y maduros, activos hoteleros e inmobiliarios; condominales/ residenciales de lujo, propios y de terceros. Implementación de sistemas de calidad en la operación en Hoteles, Campos de Golf, Spa´s, Clubes de Playa, Parques Temáticos, Marinas, Tiendas Restaurantes-Clubes nocturnos.

Experiencia en la evaluación de productos y servicios. Diseño y gestión de programas de membresías, arrendamiento, rentas vacacionales. Responsable de relaciones institucionales, atención y servicio al cliente, postventa, control de calidad y comercialización de servicios.

Profesional técnico en gestión de la productividad, la competitividad con diseño e impartición de Programas de Capacitación y Evaluación del Capital Humano. Implementación y seguimiento a Sistemas de Gestión Integral: ISO 9000, 14001, EFQM, Bandera Azul, American Automobile Association, Check Safety First, Crystal, MARTI, Great Place to Work, Empresa Socialmente Responsable. Acreditación de Sectur Federal México para Turismo Chino, Musulmán, Incluyente y Salud.

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