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Best Buy dice adiós, cerrará todas sus tiendas en México

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El día de hoy Best Buy, la cadena estadounidense de tiendas de tecnología, anunciará a sus inversionistas que saldrá del mercado mexicano, tras 13 años de presencia en el país. Esto debido a los efectos negativos que tuvo la pandemia de Covid-19 en su negocio.

Es por ello que a partir del próximo 31 de diciembre, cerrarán de forma ordenada las 41 sucursales que tienen distribuidas en todo el territorio nacional. La firma expresó a un medio nacional que brindará ayuda y soporte a sus colaboradores en este proceso de cambio y afirmó que las condiciones de conclusión de la relación con la empresa serán más favorables a las establecidas por la ley.

Pese a que la cadena se había posicionado entre las principales empresas de tecnología en México, los dueños de Best Buy no ven viable continuar en el mercado debido a la crisis. Al respecto Fernando Silva, presidente de la empres en México, comentó:

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 “A pesar de este trabajo extraordinario por parte de nuestros colaboradores, los efectos de la pandemia han sido muy profundos y no nos es viable mantener nuestro negocio en México”, y agregó: “Debemos sentirnos muy orgullosos de lo que hemos alcanzado en Best Buy México: construimos un equipo extraordinario y establecimos una cultura excepcional. Transformamos la manera en que los mexicanos interactúan y se inspiran con la tecnología, acercándola a millones de familias para mejorar sus vidas. Construimos la marca #1 en tecnología, con diferenciadores icónicos y el cliente nos ha honrado con una creciente participación de mercado”.

El gigante de la electrónica asegura que cumplirá con las órdenes de compra en proceso, así como con las compras que se hagan durante las próximas semanas, mismas que, serán entregadas en tiempo y forma. Además, pondrá a disposición de sus clientes su call center, redes sociales y una lista de preguntas frecuentes en su página web.

Por otra parte, Best Buy aseguró que cubrirá el Seguro de Vida de todos sus trabajadores durante todo el 2021 y también extenderá el Seguro de Gastos Médicos Mayores a los empleados que lo tienen por el mismo plazo. Asimismo, ofrecerá talleres a sus empleados para el uso efectivo de las diferentes plataformas de búsqueda de empleo, creación de currículums, así como simulaciones de entrevistas de trabajo.

Al inicio de la pandemia, la cadena tuvo que cerrar temporalmente sus tiendas físicas, usándolas inicialmente solo para la entrega de pedidos en línea, posteriormente reabrió sus unidades de forma paulatina de acuerdo a las disposiciones gubernamentales. Sin embargo, lo anterior impactó los resultados de la cadena, a pesar de que en los últimos meses la demanda de productos electrónicos se incrementó debido al home office y las clases a distancia.

Este martes, la cadena tiene agendada una llamada con inversionistas para hablar de sus resultados al cierre del tercer trimestre de su año fiscal y ahí se espera que se formalice el anuncio de su salida de México.

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Retail

KroGo: el nuevo smart cart de los supermercados

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El grupo minorista Kroger inició las pruebas de un carrito inteligente llamado KroGo en una de sus tiendas de Cincinnati, Estados Unidos. 

Este nuevo sistema desarrollado por la empresa Caper Inc. está integrado con una pantalla que le permite a los clientes escanear y pesar productos, así como realizar pagos mediante tarjetas de débito o crédito y salir sin hacer fila. De acuerdo con el portal Winsight Grocery Business, los KroGO no aceptan tarjetas de regalo, cupones, efectivo, compras de tabaco o artículos de farmacia de venta libre.

Por el momento los KroGO solo se utilizan en una de las 2,700 tiendas, bajo la compaña “Pago más rápido. Contacto limitado” con lo que se hace referencia a la pandemia por Covid-19. 

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Ahmed Beshry, cofundador de Caper, destacó que las tiendas en Nueva York que probaron los carritos inteligentes informaron que los clientes compraron aproximadamente 18% más que el promedio; esto gracias a la capacidad de los carritos de mostrar sugerencias de compra en tiempo real.

La cadena de supermercados ha señalado que ofrece a los clientes descuentos del 5% en artículos de la marca Kroger comprados con los carritos inteligentes.

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