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Industria

Codusef emite disposiciones generales de regulación para las Fintech

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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió las disposiciones de carácter general en materia de transparencia y sanas prácticas, aplicables a las Instituciones de Tecnología Financiera, en virtud de que a partir de marzo de 2018 forman parte del Sistema Financiero Mexicano.

Publicadas en el Diario Oficial de la Federación dichas disposiciones tienen por objeto regular a las llamadas Fintech en el terreno de: contratos de adhesión; terminación de operaciones; información relativa a montos, conceptos y periodicidad de las Comisiones; estados de cuenta y estados de operación; comprobantes de operación; publicidad de productos y servicios; así como actividades que se aparten de las sanas prácticas y usos relativos al ofrecimiento y comercialización de operaciones.


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En términos y condiciones de uso de la Plataforma que las instituciones utilicen, el documento detalla que estas deben contener:

  1. Explicación detallada de los usos y restricciones de la Plataforma.
  2. Precisar la responsabilidad del Usuario respecto a las claves de acceso a la Plataforma, así como precisar el procedimiento que debe seguir en caso de robo, extravío u olvido de las mismas.
  3. Horarios de disponibilidad de las operaciones y servicios ofrecidos en la Plataforma.
  4. Señalar los medios a través de los cuales se hará del conocimiento de los Usuarios las opciones de continuidad del servicio cuando se presenten fallas en la Plataforma que utiliza la Institución de Tecnología Financiera.

Asimismo, las Instituciones de Tecnología Financiera deberán hacer del conocimiento de la Condusef cuando se presenten fallas en la Plataforma, a efecto de que la Comisión informe a los usuarios y pueda atender consultas y reclamaciones.

El incumplimiento de las Instituciones de Tecnología Financiera a las obligaciones establecidas en estas disposiciones será sancionado en términos de lo estipulado por la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y  la Ley para la Transparencia.

Cabe señalar que las mencionadas disposiciones entrarán en vigor a los 180 días naturales siguientes a su divulgación. Para mayor información consulta el ‘Documento’ publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF).

Industria

Traxión invierte 15 mdp en herramientas tecnológicas de Redpack

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La compañía de transporte, Traxión informó que invertirá 15 millones de pesos en herramientas tecnológicas para robustecer las operaciones de su filial de paquetería y mensajería, Redpack

Herramientas que incluyen la renovación de su portal web y aplicación inteligente, apertura de quioscos de comunicación interna, además de la instalación de sistemas de ruteo dinámico y gestión administrativa.

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Cortesía

Asimismo, detallaron, que esta inyección de recursos llega tras informar a analistas e inversionistas que a partir de 2021 el conglomerado reportará en solitario el segmento de Logística y Tecnología, integrado por Redpack, Traxión Logistics y Traxporta.

“Nuestra inyección de capital más significativa será tanto para la renovación del portal web como para arrancar operaciones con la aplicación inteligente, ya que mejoraremos la experiencia del usuario al conectarse con nosotros desde una computadora, o bien, desde teléfonos móviles con sistemas operativos Android y iOS”. 

De acuerdo con la compañía, el principal objetivo es dar celeridad a la captura de usuarios que buscan hacer envíos de manera inmediata y digitalizada, motivo por el que desde los dispositivos móviles tendrán a su alcance el rastreo de envíos, solicitudes de recolección y generación de guías.

Las actualizaciones e innovaciones les permitirán reducir tiempos al remitir paquetes en punto de venta y sin imprimir la respectiva guía; aunado a que podrá recibir alertas y reprogramar sus entregas por diversos canales de comunicación.

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