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¿Cómo liderar a tus equipos inmobiliarios en tiempos de crisis?

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A través del Webinar “Cómo liderar a tus equipos inmobiliarios en tiempos de crisis”, organizado por Inmobiliare Magazine y B2B Media; Paulina Torres y Kirsten Jepsen, socias fundadoras de Moudus, destacaron que  la actual situación de confinamiento causada por la pandemia de Covid-19, tendrá un efecto en la salud mental de todas las personas.

Entre lo mencionado por las expertas se encontraron los siguientes puntos:

  • “Estamos experimentando equipos distraídos, reactivos y no enfocados, resultado del miedo colectivo”. señaló Paulina Torres. Lo que crea un estado de desasosiego, incertidumbre y poca certeza, sin embargo, es importante que cada uno de los líderes presten atención a el bienestar de los equipos de trabajo. 
  • Asimismo, destaca que al estar en una situación nueva para todos, muchas personas creen que la dinámica es la misma; no obstante si no se logran entender los procesos que llevan los grupos de trabajo en casa, “no vamos a saber cómo motivarlos de la forma correcta”. 
  • Anteriormente las metas de todas las empresas era a corto, mediano y largo plazo, todo estaba estipulado, hoy en día son instantáneas y el largo plazo es incierto y cambiante. lo que crea mayor confusión e incertidumbre. “Las metas a corto plazo se han vuelto de 24 horas y es totalmente normal”. 
  • De acuerdo con Paulina Torres la comunicación dentro de las compañías debe ser continua, clara y específica con cada una de las áreas, manteniendo una sola persona por área para hacer más eficaz el proceso. En el caso específico de los clientes, es de suma importancia comunicarse y mostrar empatía hacia ellos. 
  • Por su parte, Kirsten Jepsen, señaló que a pesar de las bajas ventas que se puedan registrar, hay que estar preparados para responder a solicitudes de compras inmediatas. “Las cosas ya no van a ser como antes, las citas, ofertas, precios y reuniones ya no son lo mismo, ni serán tan fáciles; pero siempre va a llegar alguien que quiera comprar al instante, por eso hay que estar listos para recibir lo que venga y buscar diferentes maneras de atraer clientes”. 
  • También comentó que el tema económico, que antes era calculado, ya no existe, parte de la industria está frenada. Razón por la que hay que aprovechar las ofertas disponibles “por eso hay que saber que es lo que necesita el cliente, sin venderle, solo escucharlo. Es momento de dar más que nunca, para que cuando esto acabe el cliente recuerde a los que estuvieron con ellos en tiempos difíciles”. 
  • Innova en las formas de comunicación con los clientes, con un nuevo sitio web, mayor presencia en redes sociales, mandar regalos de certificación, para estar presente en la vida de las personas. destacó Jepsen.
  • “Hoy en día el home office es algo estresante, ya que estamos tratando de hacer el trabajo de antes en un lugar que no es apto para eso. Por otro lado, el manejo del tiempo, de por sí era difícil, ahora las personas terminan trabajando 10 o 15 horas al día, por lo que se deben establecer horarios de oficina para ser productivos sin abusar de ellos”.
  • El nuevo concepto de home office va a ser mediante la utilización de plataformas que ayuden a monitorear metas e incrementar la eficiencia de los equipos. Por parte de las compañías, ya se dieron cuenta que los espacios se pueden reducir entre un 45 y 50% y así bajar costos, apuntó.

Si no lo viste o quieres verlo nuevamente, aquí tienes la repetición:

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Inversiones en activos inmobiliarios en España

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El último panel de EXNI+ 2020 presentó los beneficios de invertir en España; en el cual participaron: Diego Díaz, Responsable de Relación con Inversionistas y Desarrollo de Negocios SK Servicios España; Carlos Márquez Padilla, Director General y Co-fundador Ibvest Madrid; y Mariano J. Capellino, CEO INMSA Real Estate Investments Company; bajo la moderación de Guillermo Almazo, Publisher de Inmobiliare.

Durante el encuentro los panelistas comentaron que en todo el mundo existe un apetito histórico por tener activos inmobiliarios, sin embargo, existe poca diversificación entre países porque aparentemente es más complicado.

No obstante, “es mucho más eficiente diversificar en el Real Estate que entre bonos, acciones y tipos de cambio. Creamos en Ibvest que la gente se mantiene en su zona de confort, con una estrategia de poca diversificación, porque existen altas barreras a la entrada”, comentó Márquez. Entre las limitantes que se identifican está el hecho de conocer poco sobre el mercado de otras ciudades, además hay una barrera clara que es la distancia física, se requiere de un alto grado de tramitología, y la operación del activo no es tan sencilla.

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Ibvest busca canalizar inversiones de América a España, al momento de entender el perfil de riesgo y retorno que tiene cada inversionista y al ayudarles en todos los trámites para que puedan entrar de una manera muy sencilla a la adquisición o a la renta de inmuebles; por ello, propone mirar las propiedades como una empresa que generan retornos.

“Cuando se decide invertir se debe evaluar los flujos que genera el activo, el perfil de riesgo y la eficiencia operativa”. En la diversificación internacional lo que se debe buscar es elegir un sitio con una moneda estable, que cuente con precios de entrada por debajo del valor fundamental y que la rentabilidad se compare de manera favorable con el mercado accionario.

En el caso de Madrid, España, las condiciones de financiamiento están en un momento propicio para invertir; pese a la coyuntura tan complicada, la ciudad se ve relativamente sólida en cuanto su marco fiscal y ha sido resiliente a los movimientos, con un crecimiento muy ordenado, afirma Márquez.

De acuerdo con el directivo de INMSA ahora con esta crisis se ofrecen oportunidades únicas para lograr altos retornos en mercados sumamente seguros, estables y transparentes. Ellos lo que están aplicando es una estrategia en el mercado oportunista y distress. Que se entiende como el aprovechamiento del ciclo que es lo que permite obtener alta rentabilidad.

“Cuando tú tomas las tasas de apreciaciones que se generan en los 5 años de recuperación del mercado luego de una crisis, generalmente esa tasa supera el 10% neto de inflación; por ejemplo […] en Madrid del año 2014 al 2018 pasó por encima del 12% anual solamente de apreciación”, expresa Capellino.

La otras estrategia que implementan es comprar activos de bajo valor del banco y en subastas que es donde se producen los problemas cuando hay crisis. “Vamos a esa fuente primaria para adquirir activos mínimos entre un 20 y un 30% debajo del valor de ese momento, que además de haber caído en 40 o 50 por ciento, se compran con un descuento de un 20 a 30%. La tercera estrategia es la del valor añadido, es decir adquirir activos que requieran gestión, que estén vacíos, que necesiten de renovación, reposicionamiento y demás, con lo cual eso genera otra capa de valor agregado”.

En la diversificación internacional es fundamental la digitalización del property management para que el inquilino pueda interactuar con el gestor vía online y por supuesto que el inversionista conozca el estado en el que está su proyecto de forma que no tenga que desplazarse, comentó Diego Díaz de SK Servicios, quien agregó: “Para nosotros la cercanía es importante, por ello tenemos cinco sedes en todo el territorio nacional, que nos genera un termómetro de sensaciones muy certero en cuanto a la situación del mercado en cada ciudad”.

Asimismo, explicó que con una inversión a partir de 500 mil euros en el Real Estate español, se tiene derecho a una visa para el inversor y su familia. “Esto es muy interesante, hay muchos compatriotas que la están utilizando. Además, el gobierno español tradicionalmente está facilitando el acceso a este tipo de visas”, que no sólo es para ese país, sino para toda la unión europea.

https://www.youtube.com/watch?v=gOnUFWnMSxg

Por Redacción Inmobiliare

Este es un fragmento de la reseña de EXNI+ https://inmobiliare.com/inmobiliare-123/

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