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Retail

Compras en línea aumentan tras propagación de Coronavirus

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Debido a la situación sanitaria vivida en México y el resto del mundo, el comercio electrónico parece ser el único mercado beneficiado,  ya que de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en lo que va del primer trimestre del año el e-commerce ha experimentado crecimientos nunca antes vistos.

En el caso de China, los alimentos, son los productos con mayor demanda, según cifras del minorista francés Carrefour, las entregas de verduras aumentaron un 600% durante el período del Año Nuevo Lunar; y el minorista online chino JD.com informó que sus ventas de comestibles en línea crecieron 215%, en comparación con el año pasado, a 15 mil toneladas durante un período de 10 días entre fines de enero y principios de febrero. 

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Asimismo, durante el segundo mes del 2020, las ventas en países como Corea del Sur, Italia y Polonia también mostraron un alza. El retailer en línea WeMakePrice, de Corea del Sur, reportó un crecimiento de 700% en productos de salud y comida, en comparación con el mismo periodo de 2019. Mientras que en Polonia, los alimentos secos, presentaron un aumento de 160 por ciento.

La AMVO, también señala que en el caso de México, esta situación representa una oportunidad para que las empresas “tomen las mejores prácticas hoy implementadas en otras regiones que han enfrentado o enfrentan actualmente un escenario de emergencia, y las aprovechen para su crecimiento”. Por lo que invita a las compañías a considerar y revisar su estrategia omnicanal

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Pierre-Claude Blaise, director general de la Asociación Mexicana de Venta Online, comentó que en las próximas semanas, usuarios que se habían resistido a comprar en línea, principalmente adultos mayores, formarán parte de los nuevos clientes, debido a la facilidad de recibir sus compras en la puerta de su casa. 

“Vemos una abierta oportunidad de que haya más nuevos usuarios del comercio electrónico por gente que nunca antes había sentido esa necesidad (…) El tema de comida y despensa principalmente van a transformar a México en las próximas semanas, como se ha visto en otros países que se han enfrentado a la pandemia”.

Un claro ejemplo de este crecimiento es Amazon España, quien ha anunciado la contratación de más de 1500 personas para poder hacer frente a la demanda de productos básicos para el hogar, de salud y cuidado personal, como consecuencia de Covid-19.

Retail

Visitas a tiendas departamentales aumentaron 19% en Semana Santa

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Por las vacaciones de Semana Santa (1 al 4 de abril), las visitas al interior de las tiendas aumentaron 19% en comparación con el comportamiento promedio de los compradores en los fines de semana de marzo, según la empresa de análisis de afluencia Getin

Este aumento en zonas comerciales durante los días de asueto presentó un incremento de 10% con respecto al mismo periodo promedio de los fines de semana del mes anterior; y el incremento en el porcentaje de atracción de la gente que tránsito fuera de una tienda hacia el interior creció 7.5 por ciento. 

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En este puente la gente presentó mayor interés para entrar a las tiendas, este comportamiento había sido moderado desde que comenzó el año, gracias al impulso económico por los días de asueto las tiendas tuvieron la oportunidad de recibir a más clientes”, señaló Anabell Trejo, CEO y cofundadora de Getin.

Asimismo, las transacciones realizadas aumentaron alrededor de 8% en comparación con el mismo periodo del mes de marzo. “A pesar de que podemos considerar que la actividad comercial en tiendas tuvo un buen desempeño, notamos que la conversión de compra presentó cifras negativas, esto lo podemos interpretar con no toda la gente que visitó los establecimientos compró”. 

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