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Retail

Compras en línea aumentan tras propagación de Coronavirus

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Debido a la situación sanitaria vivida en México y el resto del mundo, el comercio electrónico parece ser el único mercado beneficiado,  ya que de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en lo que va del primer trimestre del año el e-commerce ha experimentado crecimientos nunca antes vistos.

En el caso de China, los alimentos, son los productos con mayor demanda, según cifras del minorista francés Carrefour, las entregas de verduras aumentaron un 600% durante el período del Año Nuevo Lunar; y el minorista online chino JD.com informó que sus ventas de comestibles en línea crecieron 215%, en comparación con el año pasado, a 15 mil toneladas durante un período de 10 días entre fines de enero y principios de febrero. 

Asimismo, durante el segundo mes del 2020, las ventas en países como Corea del Sur, Italia y Polonia también mostraron un alza. El retailer en línea WeMakePrice, de Corea del Sur, reportó un crecimiento de 700% en productos de salud y comida, en comparación con el mismo periodo de 2019. Mientras que en Polonia, los alimentos secos, presentaron un aumento de 160 por ciento.

La AMVO, también señala que en el caso de México, esta situación representa una oportunidad para que las empresas “tomen las mejores prácticas hoy implementadas en otras regiones que han enfrentado o enfrentan actualmente un escenario de emergencia, y las aprovechen para su crecimiento”. Por lo que invita a las compañías a considerar y revisar su estrategia omnicanal

Pierre-Claude Blaise, director general de la Asociación Mexicana de Venta Online, comentó que en las próximas semanas, usuarios que se habían resistido a comprar en línea, principalmente adultos mayores, formarán parte de los nuevos clientes, debido a la facilidad de recibir sus compras en la puerta de su casa. 

“Vemos una abierta oportunidad de que haya más nuevos usuarios del comercio electrónico por gente que nunca antes había sentido esa necesidad (…) El tema de comida y despensa principalmente van a transformar a México en las próximas semanas, como se ha visto en otros países que se han enfrentado a la pandemia”.

Un claro ejemplo de este crecimiento es Amazon España, quien ha anunciado la contratación de más de 1500 personas para poder hacer frente a la demanda de productos básicos para el hogar, de salud y cuidado personal, como consecuencia de Covid-19.

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Negocios

Por Covid-19 Grupo Sanborns cierra sucursales en México y el Salvador

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Mediante un comunicado enviado a la Bolsa Mexicana de Valores, Grupo Sanborns reportó el cierre de siete tiendas durante 3T2020, de las cuales cinco se encuentran en México y dos en El Salvador

Las sucursales cerradas en el país corresponden a la Saks Fifth Avenue de Polanco, así como las tiendas de Churubusco, Hipódromo y La Raza, así como una en Tepic, Nayarit. Además cerró las tiendas Metrocentro y Multiplaza en la zona centroamericana.

Asimismo, se informó la apertura de las tiendas Home & Fashion en Plaza Carso en la Ciudad de México y iShop en Alameda Otay en Tijuana, Baja California. De igual forma, en su reporte trimestral, la compañía destacó una disminución de 1.3% en la superficie de ventas durante el periodo.

De acuerdo con el documento, al tercer trimestre del año se registraron ventas totales por 9,232 millones de pesos, una caída de 23% en relación con el mismo periodo de 2019, mientras que las ventas en línea crecieron 4 veces.

“La venta y el servicio a nuestros clientes continuó a través de las tiendas digitales. Nuestros centros de distribución y tiendas operan cumpliendo todos los protocolos dispuestos por la autoridad sanitaria”.

La venta de artículos electrónicos para el regreso a clases fue lo que influyó en la mayoría de los “big ticket”, mientras que la demanda de ropa y calzado registró ventas por 9 mil 232 millones de pesos, es decir 23% menos que durante el mismo periodo de 2019.  En cuanto a las tiendas físicas, la reapertura contribuyó a la recuperación de las ventas.

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