Digitalización inmobiliaria ya es una necesidad: Lamudi

La digitalización de los negocios inmobiliarios implica la incorporación de herramientas tecnológicas y de un cambio en la cultura organizacional, así como un replanteamiento del modelo de negocio. 

“Se puede realizar desde el modo en que se gestiona la relación con los clientes, hasta la elección de los inmuebles a comercializar, procurando que sigan la línea de las tecnologías verdes, recursos sostenibles, IoT o internet de las cosas; hay que tener en cuenta que más del 95% de las personas que buscan comprar o rentar inmuebles, inician su proceso de búsqueda en portales especializados”, explicó Daniel Narváez, Marketing VP de Lamudi.

Para empezar con la digitalización no se necesita de grandes cambios estructurales, ya que al principio es suficiente con tener una presencia de marca adecuada en la red, así como una gestión de las herramientas tecnológicas básicas como son el sitio web, redes sociales y el CRM inmobiliario, que es un software especializado para gestionar clientes o potenciales clientes.

Ante la economía globalizada y la tendencia tecnológica que se experimenta en el mundo, se debe tomar la decisión y actuar. “Sin olvidar que en el centro de las estrategias debe estar el consumidor, quien es el que ha apalancado el cambio hacia lo digital”. 

Con la llegada del Covid-19, el uso de esta tecnología fue más frecuente en diferentes sectores como en el inmobiliario, el cual tuvo que modificar su forma de comercializar para atender a sus clientes. 

De acuerdo con Lamudi durante el inicio de la cuarentena el aumento de tráfico en portales inmobiliarios ha sido significativo, ya que detectó que de marzo de 2018 al mismo mes de 2020 hubo un incremento de búsquedas de 36 por ciento.

Cabe destacar que el uso del internet ha aumentado exponencialmente durante los últimos años, según datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares de 2019, el 70.1% de la población de seis años o más en México es usuaria de internet. 

En la última década se ha visto un aceleramiento de este servicio, “en 10 años se pasó de tener 2 de cada 10 viviendas (21%) con servicio de internet en 2010 a 5 de cada 10 durante 2020”, según Lamudi.