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Industria

El uso del Internet domina la actividad inmobiliaria

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En el marco del Día Mundial del Internet, la ENDUTIH 2017 –Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares–, señala que en México existen 71.3 millones de usuarios de Internet, de los cuales el 50.8% y 49.2% representa a mujeres y hombres respectivamente.
Para Lamudi es de vital importancia seguir empujando hacia un mundo con mayor conectividad y portabilidad en cuanto al mercado inmobiliario se refiere, pues en los últimos años se aprecia un incremento de búsquedas de inmuebles de 21 a 42 millones con relación a lo registrado en 2016.

Archivo Cortesía de Lamudi


Por ello, Lamudi llevará a cabo una serie de actividades para impulsar el uso de este recurso entre la sociedad, que centran su atención en cinco ejes principales:

  • Las compras por Internet.
  • Un festival que reconocerá a los protagonistas más destacados del sector; así como galas y concursos de fotografía.
  • Acciones sociales a través de la campaña de reciclaje de móviles para las ONG’s.
  • La innovación abierta.
  • Un debate con la participación de conferencistas expertos en la materia.

Cabe señalar, que una conexión a Internet no sólo es útil para la búsqueda de bienes raíces, sino también para encontrar un seguro apropiado contra sismos e incendios, comparar precios de casas en venta, estudiar el comportamiento geográfico de la zona en donde se va a invertir o para analizar esquemas de crédito hipotecario que se ofrecen en los sitios de las instituciones financieras.
Millennials evolucionan los contact centers
Siguiendo con el Día Mundial del Internet, es importante tomar en cuenta la influencia de la tecnología en la evolución de la atención al cliente, pues esta ha brindado nuevos canales de comunicación entre los usuarios y las empresas que ofrecen servicios o productos desde las redes sociales, como Facebook o Twitter, así como por medio de aplicaciones móviles.
De acuerdo con el INEGI, el 85% de las personas que tienen acceso a Internet, tienen entre 18 y 34 años, es decir, el público millennial domina en las redes, lo que ha mostrado un cambio en hábitos de consumo y de comunicación, donde el usuario muestra un mayor empoderamiento.

Archivo Cortesía de Atento

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Actualmente los jóvenes como potenciales consumidores, junto con las empresas, afrontan un nuevo esquema de comunicación bidireccional gracias a las redes sociales, donde los jóvenes demandan un trato diferente y buscan resolver sus dudas de manera inmediata.
En consecuencia, empresas como Atento han desarrollado iniciativas como Atento Digital, donde se busca cumplir con la demanda de atención al cliente de empresas de diversos sectores y cuyo enfoque es exclusivo de los canales digitales.
Según un estudio de IBM, 64% de las empresas dedicadas a marketing, estarían listos para adoptar la inteligencia artificial rumbo a 2020 para mejorar la satisfacción del cliente, aunado al crecimiento del eCommerce, se estima que para el mismo año, alrededor del 40% de las transacciones serán realizadas por el uso de chatbots.
Por Danae Herrera
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Industria

Repunta actividad inmobiliaria industrial por auge del ecommerce en la CDMX

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Los indicadores del mercado inmobiliario industrial de la Ciudad de México y su área metropolitana al cierre del 2020 se mantuvieron en una relativa estabilidad, a pesar del impacto en la economía que tuvo la contingencia sanitaria del Covid-19, señala CBRE en su último reporte.

Ante las medidas de confinamiento la baja de actividad industrial fue inminente en todos los subsectores, sin embargo, la manufactura es la que ha tenido una recuperación más rápida. Asimismo, el auge del sector logístico como consecuencia del crecimiento en el ecommerce ha sido un factor determinante para el repunte de la actividad inmobiliaria industrial en la CDMX y su zona conurbada. 

Según el reporte al cierre del cuarto trimestre (4T), el inventario se situó en 9.03 millones de m2, un incremento del 2.8% con respecto al mismo periodo del año anterior, concentrando la nueva oferta en centros de distribución de última milla hacia la segunda mitad del año.

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La construcción ha mantenido su dinamismo, situándose en 379 mil m2, un aumento de más de 153 mil m2 con respecto del 4T de 2019. La mayoría de los nuevos espacios se concentran en Tepotzotlán y Cuautitlán, dos de los submercados que más han crecido, con incrementos de entre el 1 y el 4% en comparación con el 4T del 2019.

La tasa de vacancia cerró en 5.3%, tan sólo 0.2 puntos porcentuales por encima de la de 2019, motivado por la nueva oferta. El precio de salida cerró en US $5.69/m2/mes, 80 centavos más que el 4T de 2019; y  la absorción neta se colocó en 70,972 m2.

Se espera que la demanda de espacio destinado a logística y distribución aumente durante 2021 y continúe impulsada por el cambio en los hábitos de consumo y la expansión del ecommerce, lo que se verá reflejado en esta región del país.

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