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Industria

El uso del Internet domina la actividad inmobiliaria

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En el marco del Día Mundial del Internet, la ENDUTIH 2017 –Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares–, señala que en México existen 71.3 millones de usuarios de Internet, de los cuales el 50.8% y 49.2% representa a mujeres y hombres respectivamente.
Para Lamudi es de vital importancia seguir empujando hacia un mundo con mayor conectividad y portabilidad en cuanto al mercado inmobiliario se refiere, pues en los últimos años se aprecia un incremento de búsquedas de inmuebles de 21 a 42 millones con relación a lo registrado en 2016.

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Archivo Cortesía de Lamudi


Por ello, Lamudi llevará a cabo una serie de actividades para impulsar el uso de este recurso entre la sociedad, que centran su atención en cinco ejes principales:

  • Las compras por Internet.
  • Un festival que reconocerá a los protagonistas más destacados del sector; así como galas y concursos de fotografía.
  • Acciones sociales a través de la campaña de reciclaje de móviles para las ONG’s.
  • La innovación abierta.
  • Un debate con la participación de conferencistas expertos en la materia.

Cabe señalar, que una conexión a Internet no sólo es útil para la búsqueda de bienes raíces, sino también para encontrar un seguro apropiado contra sismos e incendios, comparar precios de casas en venta, estudiar el comportamiento geográfico de la zona en donde se va a invertir o para analizar esquemas de crédito hipotecario que se ofrecen en los sitios de las instituciones financieras.
Millennials evolucionan los contact centers
Siguiendo con el Día Mundial del Internet, es importante tomar en cuenta la influencia de la tecnología en la evolución de la atención al cliente, pues esta ha brindado nuevos canales de comunicación entre los usuarios y las empresas que ofrecen servicios o productos desde las redes sociales, como Facebook o Twitter, así como por medio de aplicaciones móviles.
De acuerdo con el INEGI, el 85% de las personas que tienen acceso a Internet, tienen entre 18 y 34 años, es decir, el público millennial domina en las redes, lo que ha mostrado un cambio en hábitos de consumo y de comunicación, donde el usuario muestra un mayor empoderamiento.

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Archivo Cortesía de Atento


Actualmente los jóvenes como potenciales consumidores, junto con las empresas, afrontan un nuevo esquema de comunicación bidireccional gracias a las redes sociales, donde los jóvenes demandan un trato diferente y buscan resolver sus dudas de manera inmediata.
En consecuencia, empresas como Atento han desarrollado iniciativas como Atento Digital, donde se busca cumplir con la demanda de atención al cliente de empresas de diversos sectores y cuyo enfoque es exclusivo de los canales digitales.
Según un estudio de IBM, 64% de las empresas dedicadas a marketing, estarían listos para adoptar la inteligencia artificial rumbo a 2020 para mejorar la satisfacción del cliente, aunado al crecimiento del eCommerce, se estima que para el mismo año, alrededor del 40% de las transacciones serán realizadas por el uso de chatbots.
Por Danae Herrera
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Desarrollo Urbano

México y Japón realizarán negocios en materia de infraestructura

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Se llevó a cabo una reunión histórica entre la Secretaría de Comunicaciones y Transportes y embajadores de Japón para proponer proyectos en los ámbitos de infraestructura y las comunicaciones; Jorge Arganis Díaz-Leal representó a México y Yasushi Takase habló en nombre de su nación. Japón es el país asiático que más invierte en México y es el cuarto mundialmente.

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Foto vía SCT

La reunión nace de un interés mutuo en las ideas, prácticas y tecnologías de cada país; el embajador japonés externó su interés de participar en los proyectos de infraestructura y de telecomunicaciones mexicanos, de esta manera se podrá modernizar el transporte urbano y se crearán ciudades inteligentes

Las negociaciones bilaterales con Japón producen una derrama económica de 22 mil millones de dólares aproximadamente cada año, a partir de que se firmó el Acuerdo de Asociación Económica; momento en que los convenios crecieron 88.5% y comenzaron a reportar un incremento anual de 4.63%. Actualmente operan más de 1,200 empresas nipones en México

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Foto vía SCT

A la espera de generar nuevos proyectos, la Cámara Japonesa de Comercio e Industria en México está en proceso de liberar su encuesta anual en la que buscan soluciones para los problemas más mencionados en materia de puertos, aeropuertos, ferrocarriles y carreteras

Otros implicados en la reunión híbrida que será el comienzo de proyectos de desarrollo urbano fueron Hishiyama Satoshi, Ministro Consejero; Paula Meléndez, asesora económica; Isshiki Hiroki, segundo secretario de la embajada; Jorge Nuño Lara, subsecretario de infraestructura; y Bárbara Escudero, representante de la Secretaría de Relaciones Exteriores. 

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