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Turismo

Hilton propone nuevos estándares de higiene para la industria hotelera

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El sector hotelero ha sido uno de los más golpeados por los efectos del Covid-19 y uno de los principales problemas es, además del distanciamiento social mandatorio, la desconfianza que las personas tienen ahora por viajar y hospedarse en habitaciones que han sido ocupadas por otros huéspedes.

Por esta razón, la cadena Hilton Hotels & Resorts, que opera más de 6, 100 inmuebles en 78 países, ha definido un nuevo estándar de limpieza y desinfección que será adoptado en todas sus propiedades, con el objetivo de dar mayor seguridad a sus clientes y trabajadores

Hilton colaborará con la empresa Reckitt Benckiser (RB), productora de los desinfectantes Lysol y Dettol, y con Mayo Clinic para crear el programa “Hilton CleanStay with Lysol protection”  que será probado en los países de Norte América.

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Consiste en desarrollar un riguroso protocolo de limpieza con un enfoque científico, así como un programa de entrenamiento para sus empleados, brindado por los expertos en Prevención y Control de Mayo Clinic.

“Hilton CleanStay se desarrolló para satisfacer las expectativas cambiantes de los consumidores durante la pandemia de COVID-19. La investigación indica que las personas han aumentado las preocupaciones con respecto a la higiene en su viaje, y la confianza en los estándares de limpieza será fundamental para reactivar a la industria” señala Christopher J. Nassetta, presidente y CEO de la cadena hotelera.

Entre las acciones que incluye el nuevo protocolo se encuentra:

  • La creación de un “Sello de Habitación Hilton Clean Stay” que garantice a los huéspedes que las habitaciones han sido limpiadas a fondo, e incrementar la frecuencia de la limpieza.
  • Desinfectar las áreas que tienen mayor contacto físico como las manijas de puertas, controles remotos, interruptores, o termostatos.
  • Eliminar las amenidades de papel como directorios o suplementos informativos.
  • Elaborar pautas mejoradas para desinfectar las máquinas de gimnasio y limitar el número de invitados permitidos al mismo tiempo.
  • Duplicar la tecnología Digital Key para que los huéspedes tengan una experiencia de Check-In sin contacto, con la que podrán registrarse, elegir su habitación y acceder a ella con una llave digital. Esto se implementará en otras áreas comunes.

Asimismo, Hilton está explorando la incorporación de nuevas tecnologías, como los pulverizadores electrostáticos, que utilizan una niebla desinfectante cargada electrostáticamente, y la luz ultravioleta para desinfectar superficies y objetos.

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Turismo

CNET y Coparmex firman convenio para impulsar reactivación turística

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De acuerdo con Braulio Arsuaga Losada, Presidente del CNET, como resultado de los efectos negativos que la pandemia ha dejado en el sector turístico, la recuperación podría llevar de 2.5 a 4 años para alcanzar los niveles de la actividad previos a la crisis.

Por lo que como parte de la Alianza Nacional Emergente por el Turismo (ANET), el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET) y la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) formalizaron un convenio de colaboración para impulsar la reactivación económica turística.

Mediante un comunicado, la Coparmex destacó que el convenio establece como prioridad máxima impulsar acciones conjuntas para la recuperación del turismo en México, a través de siete ejes estratégicos basados en la protección de la salud del turista y personal de servicios; Reapertura y relanzamiento de destinos; Seguridad; Impulso a la innovación y competitividad; Conectividad y facilitación del ingreso al país; Implementación de estrategias de promoción turística; y Elaboración de propuesta legislativa.

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Otra de las acciones será implementar, a través de la Comisión de Turismo de la Coparmex, asociaciones y organizaciones del sector, estrategias de promoción, campañas de difusión con socios y aliados estratégicos, vinculación institucional, comunicación y relaciones públicas, capacitación, planeación estratégica del sector y organización y participación en ferias, foros y eventos nacionales e internacionales.

Braulio Arsuaga Losada, Presidente del CNET, señaló que el panorama es complejo, incierto y con claroscuros, sin embargo, impulsados por querer salir adelante, “es imprescindible unir experiencias, recursos, estrategias, para llevar a cabo un conjunto de acciones coordinadas, que nos permitan sumar e ir en una misma ruta, con un mismo propósito: la recuperación del sector turístico como motor del crecimiento, importante generador de empleos e impulsor del desarrollo regional”. 

Por su parte, José Medina Mora Icaza, Presidente Nacional de la Confederación, resaltó que más que acciones aisladas, se  busca impulsar un plan integral. “Asimismo, necesitamos dialogar con las autoridades, ya que es tan profunda la crisis, que necesitamos colaborar, abrir estos espacios, aportar las ideas y buscar los consensos. A partir de allí, poder reactivar la economía y apoyar en particular al sector turismo, que será un gran impulsor en la reactivación económica”.

Dicho acuerdo forma parte de la Alianza Nacional Emergente por el Turismo (ANET), firmada en julio del año pasado por la Conferencia Nacional de Gobernadores (CONAGO), el CNET, la Unión de Secretarios de Turismo de México (ASETUR), la Conferencia Nacional de Municipios de México (CONAMM), la Asociación de Bancos de México (ABM), la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco–Servytur) y senadores de la Comisión de Turismo.

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