Hugo Nájera, Director General de Desarrollo de Negocio de BBVA Bancomer comentó en conferencia de prensa que del monto destinado a inversión anunciado en días anteriores por el director del banco- 1500 millones de dólares-, el 25% se utilizará para el desarrollo de tecnología y aplicaciones para la banca móvil y comentó que espera que en los próximo años se llegue a destinar hasta el 50 por ciento.
De acuerdo con su información, Bancomer tiene más de 4 millones de usuarios digitales los cuales realizan alrededor 10 millones de transacciones al mes que representan más de 63 mil millones de pesos; el directivo Hugo Nájera comentó que con las aplicaciones se ha exponenciado el uso de los productos financieros, ya que los usuarios abren la aplicación Bancomer Móvil en promedio dos veces al día “la banca en el futuro no será un banca de productos, sino de servicios de nueva creación. La banca que va ganar en el futuro será la banca que sea objeto de uso de más servicios y más interacciones y que logre tener una relación más estrecha con el cliente” agregó durante la presentación del nuevo servicio ChekUp disponible en la aplicación.
Se trata de un servicio de educación financiera incluido en la aplicación Bancomer Móvil. Esta funcionalidad hace un “diagnóstico” considerando el saldo actual de la cuenta, los depósitos mensuales, el pago de créditos y los gastos que realiza, con todo ello indica cuál es el nivel de salud financiera del usuario que puede ser excelente, saludable, estable y crítico; también aportará consejo sobre como mantener o mejorar su situación con información actualizada a tiempo real.
La funcionalidad estará disponible en este momento para los 1.2 millones de usuarios de Nómina y durante el transcurso del año para el resto de los usuarios. Durante la conferencia de prensa Hugo Nájera comentó que según sus estimaciones, cerca del 97% de los clientes de Bancomer tienen salud financiera excelente y agregó que el índice de morosidad se ha mantenido los últimos años en 3.4 por ciento.
De acuerdo con el directivo este producto nació de los cursos de educación financiera que durante los últimos años ha tenido cerca de 4 millones de alumnos, por lo cual decidieron llevar estos servicios a más personas; en el mismo sentido Carlos López Moctezuma, Director de Nuevos Negocios de BBVA Bancomer comentó “la educación financiera tiene que ir cada vez más pegada al uso de los productos financieros, si somos capaces de no solamente enseñar consejos sino ayudarlos en el día a día con el uso de productos vamos a ser capaces de apoyarlos a innovar y potenciar sus finanzas”.
Por Liz Areli Cervantes