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La aplicación del Internet de las Cosas al Sector Turístico

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La llegada de nuevas generaciones y el avance en las innovaciones tecnológicas han transformado el mundo; y el sector hotelero no se ha quedado atrás, pues hoy en día las cadenas buscan renovar la experiencia de sus huéspedes a través del uso de Inteligencia Artificial y el Internet de las Cosas -IoT-.

México se ha convertido en uno de los países más visitados y turísticos del planeta, lo que ha provocado que la industria se consolide y se mantenga en constante crecimiento, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles -AMHM- el país cuenta con más de 21 mil hoteles de diferentes categorías con un total de más de 750 mil cuartos.

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Imagen de archivo

Las innovaciones tecnológicas que permitan personalizar el servicio al cliente, son algunas de las diferencias que buscan tener las cadenas hoteleras con respecto a otras, y de esa manera posicionarse en el gusto del público. Por tal razón, SAP, líder en el mercado de software empresarial, define tres implementaciones de tecnología utilizadas por las compañías más inteligentes del siglo XXI.

Internet de las Cosas -IoT-

Conjuntando la Nube con Inteligencia Artificial, las cadenas hoteleras pueden renovar sus procesos de negocios, desarrollando un ciclo completo de IoT que va desde la gestión de sus sistemas y bases de datos internas, hasta recurrir a sensores que registran una gran cantidad de datos para análisis predictivos, aprovechando al máximo la información y canalizándola al entendimiento de hábitos y necesidades de sus huéspedes.

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Cortesía © Blue Images/Corbis

Booking directo

Los smartphone son el principal medio de conexión entre los usuarios -en México representa 89% de la preferencia de uso, de acuerdo con la Asociación de Internet.MX-. Por lo que lograr la omnicanalidad a través de soluciones como SAP Customer Experience al momento del booking ha sido vital, ya que los huéspedes esperan tener el mismo seguimiento y capacidad de reserva, sin importar el punto de contacto, ya sea en web, móviles o aplicaciones.

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Experiencia de cliente

Con soluciones como el uso de la Nube y tecnología móvil, la industria cambia la experiencia de sus huéspedes a través de interacciones personalizadas en web, call centers, mostradores y redes sociales. De esta manera, sus ejecutivos cuentan con información contextual, la historia completa y perfil completo, transformando a sus clientes en promotores leales de su marca.

Por Mónica Herrera

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Opciones sustentables para redecorar el hogar

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En esta época en que el hogar se ha convertido en un lugar multiusos en el que se pasa la mayor parte del tiempo, es probable que se piense en hacer una redecoración para darle un aire nuevo a cualquier espacio. Esto se puede lograr de manera económica y sustentable, por ello, el portal inmobiliario Propiedades.com presenta algunas alternativas.

Ecotecnología

Adoptar las llamadas ecotecnologías no solo ayudará a ahorrar  en servicios, sino que serán útiles para renovar la decoración del hogar, siendo una solución sustentable y accesible.  Un aspecto en donde se pueden aplicar es la iluminación, para la que ya existen candiles, plafones y más opciones que cuentan con esta tecnología que permite ahorrar hasta 80% de la energía, además de que son estéticos.

Asimismo, duran 10 veces más que los focos incandescentes y desprenden menos calor, alumbrando en la misma proporción. Leonardo González, analista Real Estate de Propiedades.com, indica que la instalación de ecotecnología representa un pago inicial elevado. No obstante, con el tiempo, el balance costo-beneficio tiene un resultado positivo.

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Jardínes verticales

Los jardines verticales, además de una tendencia, son una excelente opción para redecorar tu casa. González señala que este tipo de mejoras en el interiorismo potencian usos más saludables. “Podría esperarse que, a corto plazo, esta tendencia propicie el desarrollo de nuevas amenidades. Las cuales marcarán el estándar residencial para mejorar la calidad de vida en los hogares”, agrega.

Los jardines verticales también ayudan a reducir la temperatura interior de una casa, ya que las plantas son ideales para aislar el calor y los rayos ultravioleta. De este modo no solo se mantiene la vivienda fresca, sino que se evita el uso de ventiladores que consumen energía eléctrica.

También, será la opción ideal para aislar el ruido exterior y crear un huerto urbano que reduzca el gasto en alimentos. Este proyecto sustentable es de mantenimiento bajo, pues no requieres tierra o sustrato especial y puedes comenzar con macetas, agrega el portal.

Plantas

Si un muro verde no es la alternativa ideal, acercarte a tu vivero más cercano y comprar plantas que sean aptas para los espacios que quieres innovar puede ser la mejor opción. Además de ser un elemento decorativo, algunas te ayudarán a purificar el aire de tu hogar y mantenerte libre de contaminantes. 

Entre las opciones que puedes encontrar están las siguientes:

● Helecho de Boston

● Potus

● Sanseviera o “Lengua de suegra”

Estas son ideales para principiantes pues son resistentes y de bajo mantenimiento. La clave es saber cada cuánto debes regarlas, en qué cantidad y qué tipo de tierra necesitan. González explica que las plantas ayudan a llegar a un estilo de vida que mejore el uso e imagen de las viviendas. “Su instalación tiene un perfil funcional y sustentable, pues su presencia genera una cultura habitacional que mejora la salud y vinculación al entorno de los usuarios”, apunta.

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