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Industria

La hospitalidad y sus diferentes experiencias: cómo diferenciarte de la nacional

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Durante el Real Estate Business Summit Baja California se llevó a cabo una conferencia magistral La hospitalidad y sus diferentes experiencias: cómo diferenciarte de la nacional; la conferencia a cargo de Jorge Molina de Experthree, abordó temas referentes y dirigidos para las cadenas hoteleras, que muchas veces generalizan al turista ofreciéndole siempre las mismas amenidades o experiencias, sin pensar en que existen diferentes tipos de turistas.

Tal como es el caso del Turismo Médico, en el cual los pacientes no son consumidores directos de los servicios vacacionales, ya que buscan hospitales y clínicas con infraestructura que les proporcione comodidad para antes y después de los tratamientos.

1- Los complejos hoteleros deben dejar de encasillar al turista, hoy en día el cliente busca retos y experiencias seguras, .sustentables o sostenibles. 

2- Hoy en día la gente que llega hacer turismo médico no son realmente consumidores del destino; la persona que viene a consumir en el wellness vive en la clínica y por lo regular no lleva compañía.

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Imagen de archivo

 

3- En la Ciudad de Tijuana los turistas van hacer bleisure que es la combinación de negocio y ocio.

4- Se está tirando dinero en productos y servicios atractivos donde no hay una masa crítica que genere rentabilidad y no está aliada a la identidad de los destinos turísticos.

5- Nueve son las tendencias en hospitalidad: internet de las cosas y Big Data llega a las habitaciones; el Home sharing continúa remodelando la industria; vender historias, no sólo una habitación; la realidad virtual se está convirtiendo en una realidad; la era de los bots; creación de experiencias locales y únicas; un cambio continuo en el enfoque hacia los dispositivos móviles; un mayor enfoque en las reservas directas y mayor eficiencia en el uso de datos.

Por Rubi Tapia y Mónica Herrera

Este panel fue parte de la Reseña Real Estate Business Summit Baja California de la edición 109 https://inmobiliare.com/inmobiliare-109/

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Industria

¿Cómo avanza la participación de las mujeres en el sector inmobiliario?

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Una de las industrias más importantes para el país es la de bienes y raíces. De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) el sector inmobiliario aportó 10 puntos porcentuales al PIB nominal del país en 2020. Esto implica que contribuyó con cerca de 24.3 billones de pesos.

Esta industria ha crecido exponencialmente en sus diferentes ramas e innovado en numerosos aspectos. Uno de ellos ha sido el aumento de la participación de las mujeres y los roles de liderazgo que ocupan. 

“Comúnmente veíamos que en el rol de asesores inmobiliarios predominaban las mujeres, mientras que a las altas gerencias o direcciones solo podían acceder hombres, pero hoy en día esto no es así, pues cada vez somos más las que nos posicionamos dentro del sector en puestos de liderazgo, lo cual nos lleva a explotar nuestro potencial desde distintos frentes”, compartió Alina Patterson, CEO de HEI Community.

El INEGI reportó que a nivel nacional, el sector de servicios es en donde más mujeres laboran. Particularmente, en el sector inmobiliario se calcula que el 50% de los profesionales inmobiliarios son mujeres. 

De acuerdo con un sondeo realizado por Vivanuncios, el portal inmobiliario de eBay, 97% de las mujeres consideran que existen buenas oportunidades de crecimiento dentro del sector; 42% se desempeña en esta industria como agentes inmobiliarias mientras que cerca del 20% son propietarias de una agencia. 

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Imagen: Freepik.es

Por su parte, María José Fernández, Directora General de la Asociación de Desarrolladores Inmobiliarios (ADI), reconoció que la brecha de género en la industria se ha ido acortando gracias a la capacidad que han demostrado las mujeres para ocupar altos cargos en las empresas.

Del mismo modo, apuntó que en la actualidad podemos decir que el 50% de los puestos directivos en todos los sectores, entre ellos el de bienes raíces, ya son ocupados por mujeres. Además, destacó que la participación de estas en la industria de la construcción también ha ido en aumento.

Desde hace años existen falsas creencias en torno a las actividades que una mujer puede y debe desarrollar, dentro de ellas predomina el sólo hacerse cargo del hogar y la familia, pero la realidad es otra, pues está demostrado que ellas pueden estar al frente de equipos multidisciplinarios y dirigir empresas, incluso en ámbitos que se consideraban “exclusivos” de hombres, tales como el financiero, arquitectónico, bursátil, de bienes raíces, entre otros.

Cabe señalar que en México,  3.5 millones de mujeres económicamente activas han sufrido discriminación laboral por el simple hecho de ser mujeres. Aunque se podría pensar que esto está delimitado a comunidades marginadas o sociedades en vías de crecimiento,  también sucede en los países más desarrollados y los sectores empresariales más activos, pues a pesar de tener la misma capacidad, nivel de estudios, experiencia o competencias que los hombres, es frecuente que se encuentren en desventaja. Por  esta razón, es importante que dentro de los sectores se fomenten dinámicas más equitativas.

“Tuve la oportunidad de ser testigo de cómo las mujeres podemos evolucionar dentro de nuestro campo laboral, sin importar nuestra edad, pues lo verdaderamente importante es mantenernos firmes a nuestra convicción. Mi carrera dentro del corporativo Levy Holding es un ejemplo de la filosofía de la compañía; inicié como Coordinadora de Inteligencia de Negocios y debido a los planes de carrera, crecimiento profesional y mi desempeño, actualmente soy CEO de HEI Community, una de las empresas del grupo”, agregó Alina Patterson.

Asimismo, destacó que en HEI Community han decidido ser un referente en innovación tanto en la rama inmobiliaria en que se desempeñan, como en los esquemas de trabajo, razón por la cual han dado un giro al rol de la mujer dentro del mismo. De acuerdo con información de la empresa, 60% de los puestos de liderazgo dentro de esta son desempeñados por mujeres.

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