

Industria
La industria de retail en 2018: Medio Oriente y África del Norte
Publicado
hace 3 añosel
¿Qué permanece en el futuro para la industria minorista para la región de Medio Oriente?
A medida que el mercado continúa evolucionando, los minoristas y propietarios comprenden que para mantenerse conectados con los clientes, deben brindar experiencias atractivas de venta minorista que apelen a sus emociones, en una búsqueda para aumentar y mantener las visitas repetidas.

Imagen tomada de Retail Boutique Dubái
Vale la pena señalar que los minoristas han cambiado significativamente su enfoque de la forma en que operan. Mientras que en el pasado, la atención se centraba en los formatos de grandes almacenes y una amplia presencia física, ahora los minoristas están mucho más enfocados en administrar los gastos y mejorar la eficiencia operativa, así como en expandir el comercio electrónico y otros canales directos de comunicación con los clientes.
La tecnología, definitivamente está redefiniendo la experiencia minorista, haciendo que los clientes sean muy conocedores de la información minorista con tan solo un clic, ya sea que esté comparando precios. Los impulsores de esta tendencia son los millennials sin duda, que tienen una gran expectativa de acceso inmediato a la información a través de la tecnología, empujando a las marcas minoristas a mejorar su juego en términos de proporcionar la máxima comodidad al precio más bajo.
¿Qué tan avanzado es el modelo omnicanal de Oriente Medio comparado con otras regiones internacionales? ¿Cómo esto es impactante el papel de las tiendas y centros comerciales?

Imagen tomada de Retail Boutique Dubái
Si bien, aún no está a la par con Europa, el modelo omnichannel se está expandiendo rápidamente, ya que una gran parte de los consumidores de toda la región están adoptando las compras en línea. Aunque el crecimiento ha sido constante, la categoría todavía representa sólo 15% de las ventas minoristas totales.
El comercio electrónico en Oriente Medio aún tiene que superar la reticencia de los clientes a proporcionar los datos de su tarjeta en línea, lo que ha llevado a los minoristas a introducir servicios alternativos, como pedidos en línea con pago en efectivo a la entrega. Sin embargo, este modelo no ofrece ventas garantizadas, ya que a menudo los clientes cambian de opinión después del pedido y terminan no recolectando su compra al llegar.
¿Por qué el Oriente Medio aún es un mercado aplastante para nuevos minoristas?

Irina Cooper, Director Ejecutivo de Retail Boutique Dubái
La reciente recuperación de los precios del petróleo y la aún resistente demanda interna en muchos países de Medio Oriente y África del Norte –MENA- sugieren que la economía de la región está emergiendo nuevamente, después de registrar la tasa de expansión más débil en el segundo trimestre desde el punto álgido de la crisis financiera en 2009.
Según las últimas proyecciones del Fondo Monetario Internacional, el crecimiento económico de los Emiratos Árabes Unidos se acelerará a 4.4% en 2018, ya que se espera que el crecimiento mundial aumente a partir de 2017, impulsado por el repunte de las inversiones, manufacturas y comercio. La economía de los Emiratos Árabes Unidos ha sido resistente al impacto de la caída en los precios del petróleo, ya que se ha beneficiado de una economía relativamente diversificada, excelente infraestructura, estabilidad política y amplios activos extranjeros, según el Instituto de Finanzas Internacionales.

imagen de archivo
El continúa siendo una nueva oportunidad de mercado atractiva para los minoristas que buscan expansión internacional. Uno de los factores que hacen atractivo este mercado es la estructura demográfica. Casi la mitad de la población del Medio Oriente tiene menos de veinticinco años. Esta es una región con una tasa de natalidad muy alta.
Muchos de estos consumidores más jóvenes son profesionales adinerados, particularmente en el área del Golfo y esto, presenta un gran mercado prometedor para las próximas dos décadas. Y, por supuesto, también hay impuestos bajos en comparación con Occidente.
Acerca de Retail Boutique
Somos una agencia de asesoramiento minorista de servicio completo con sede en Dubai y que opera en toda la región. Con un conjunto completo de servicios de administración minorista y con el respaldo de metodologías comerciales probadas, brindamos soluciones a medida para cada cliente. Nuestro equipo está formado por un colectivo de profesionales con experiencia en ventas minoristas con amplia experiencia local, regional e internacional en todos los campos del espectro minorista, tanto como minoristas como propietarios.
Por Irina Cooper, Director Ejecutivo de Retail Boutique Dubái, Emiratos Árabes Unidos
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Industria
En marzo se tendrá una mayor actividad comercial y de servicios: Concanaco Servytur
Publicado
hace 7 horasel
2 marzo, 2021
A partir de marzo ya no hay entidades en color rojo del semáforo epidemiológico, lo que abonará a una mayor actividad comercial y de servicios, así como una reactivación económica de giros no esenciales; muchas empresas puedan operar después de mucho tiempo, según comunicó la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur).
El sector terciario ve una oportunidad en la recuperación al poder reabrir los negocios que estaban considerados como no esenciales y otro podrán laborar con mayor aforo, comentó José Manuel López Campos, presidente de la Confederación.
Asimismo, indicó que está reapertura significa una responsabilidad para las empresas y establecimientos, y que no significa que el Covid-19 ya esté erradicado, sino que, con el inicio de la vacunación, la estricta implementación de los protocolos sanitarios y medidas preventivas se ha registrado una disminución en los casos, situación que permitió a las autoridades aprobar la reapertura de negocios, y ampliaciones de horarios.

En el caso de Ciudad de México, tras varias semanas en naranja, reabrieran sus puertas sitios como cines, museos, teatros, gimnasios a una capacidad del 20% de su totalidad, con horarios establecidos de cierre entre 19 y 20 horas todos los días. Además de que lugares de juegos mecánicos, solo funcionarán los que estén aislados, al aire libre y solo para alguna de las actividades que ofrezcan.
Mientras que en restaurantes, su capacidad de atención en áreas cerradas será de 30%, es decir, 10% más de lo que se tenía en días pasados, y se mantiene el servicio al aire libre hasta las 22 horas, posteriormente solo se permitirá la entrega a domicilio o para llevar.
Y respecto a los comercios en general, indicó que estos ya pueden abrir todos los días, recordando que anteriormente solo tenían permitido hacerlo de martes a domingo.
“Con estas disposiciones el sector empresarial avanza, porque aumentan las actividades comerciales que ayudarán fortalecer el consumo interno y que contribuirá a garantizar las fuentes de trabajo y recuperar las que se hayan perdido en casi un año de la pandemia”.
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