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Tecnología

Lanzan plataforma predictiva sobre reservaciones de hoteles post-COVID19

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La plataforma SiteMinder, especializada en la adquisición de huéspedes en la industria hotelera mundial, presentó su herramienta World Hotel Index, una base de datos patentados que proporcionan una visión del comportamiento de los clientes para determinar cuándo es probable que vuelvan a los hoteles después de la pandemia por COVID-19.

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La información que se actualiza diariamente y es de acceso gratuito, se obtiene a partir de las reservaciones de los 35 mil clientes de SiteMinder, realizadas a través de más de 400 canales de interacción.

Los datos se encuentran disponibles a nivel global, clasificados por país y ciudad, incluyendo a México; con el objetivo de proporcionar información sobre las tendencias macro y locales, para atender la inteligencia específica que los mercados de hospitalidad e inversión turística requieren, a medida que las restricciones de movilidad internacional se levantan.

Mike Ford, Fundador y Director General de SiteMinder destacó que previo a World Hotel Index, no existía un instrumento que pudiera procesar la gran cantidad de datos sobre reservas de viajes, de manera específica, a escala y con la velocidad que proporciona su empresa.

“Los proveedores de alojamiento siempre se han mantenido como el elemento vital de las industrias de viajes y retomarán ese rol una vez que haya pasado la crisis de COVID-19. El World Hotel Index les da la oportunidad de prepararse para sus futuros huéspedes al anticipar cuándo llegará ese momento y, mientras tanto, mirar a otros mercados como guías”, puntualizó. 

Otra iniciativa de la compañía es HomeForHotels, liderada por SiteMinder y patrocinada por Airbnb, EasyWay, Hotelkit, InnQuest, Preno y RoomPriceGenie, la cual, contiene análisis completos que integran los patrones de reserva en cada destino turístico importante, por medio del Índice Mundial de Hoteles.

SiteMinder ofrece sus servicios a más de 35 mil hoteles, en 160 países, generando cerca de 100 millones de reservas que representan ingresos superiores a 31.4 mil millones de euros cada año.

Tecnología

La transformación digital en México y América Latina

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La transformación digital en México tiene bastante tiempo en el mercado, tradicionalmente lo empezaron a adoptar empresas grandes; en el 2020, debido a la crisis de la pandemia del Covid-19, tuvo un auge de lo que se tenía en años previos, al mismo tiempo se evidenció la falta de esa digitalización en algunos corporativos, mientras las que ya habían incursionado en ese mundo fueron las más resilientes y las que tuvieron mayor ventaja. 

En México y en Latinoamérica, durante el 2020, se aumentó el tráfico de datos 25%, que es bastante relevante y en la parte de infraestructura de redes fundamental; en Panduit tuvimos un incrementó de solicitudes de información para la industria 4.0 de más de 35%, así como un crecimiento de más de 3 veces en soluciones de audio y video. El comercio electrónico minorista, en el país creció más del 33% y en América Latina 37%, siendo Argentina el que más aumentó con 79%”, comentó en conferencia de prensa, Carlos Arochi director para Latinoamérica del área de Network Infrastructure de Panduit. 

Asimismo, el director explicó que el panorama es alentador para la transformación digital, esto debido a que es primordial en términos generales; los sectores con mayor crecimiento en México y Latinoamérica serán finanzas, retail y educación. 

En Panduit “estamos invirtiendo en el área de comunicaciones, retail y servicios financieros con todas las respuestas de infraestructura de red y nuestras opciones de data centers; continuamos con una alianza estratégica para poder dar al cliente una solución integrada, y que este tenga una llave en mano con cualquiera de nuestros integradores”. 

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En cuanto a los países que adoptarán o seguirán en el camino de la transformación digital, Carlos Arochi destacó que Brasil, México, Colombia y Chile seguirán en ese proceso; “Colombia es la entidad que más rápido adoptó centro de datos, aunque los más grandes siguen siendo México y Brasil, que es donde estamos invirtiendo de manera fuerte”. 

La industria 4.0 es la que más está impulsando Panduit, es por esta razón que están ayudando a las empresas en México, tanto de manufactura como en servicios, a llegar o adoptar lo digital. “Lo 4.0 está orientado en el bajío occidente con toda lo automotriz, centros de datos en Querétaro están teniendo un boom”, comentó Jorge Bleizeffer, gerente comercial, zona norte, occidente y pacífico de México. 

En esta línea de realizar prácticas nuevas, la oficina contará con una reasignación, la cual Panduit llama Oficinas 2.0, “las personas regresaran a otra normalidad, que requiere de tecnología fundamentalmente en sistemas de control y monitoreo por lo que requerirá de una alta inversión y mantenimiento, y nosotros ofrecemos una tecnología de punta, pero también un reto de inversión y costo de pertenencia lo más bajo posible”. 

Por su parte Juan Pablo Borray, Gerente de desarrollo de negocios para Latinoamérica, mencionó que las empresas se encuentran investigando sobre que modelos colaborativos de oficina les conviene, debido a que en Latinoamérica el tema de la pandemia está muy presente y crítico. “Hay diferentes estudios en el mercado que hablan de que lo más seguro es que terminemos en un esquema híbrido, por lo que se necesita una transformación, una actualización de la infraestructura en general”. 

Sandra Matus, Head of Marketing LATAM, informó que se encuentran trabajando en el Centro de Experiencia Panduit de formato virtual, que es un centro de innovación tecnológica, que representa lo que hay en el ADN de la empresa a través de un recorrido virtual, en donde además las personas pueden acercarse a soluciones de infraestructura de red de ellos. 

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