Conecta con nosotros
blank blank

Retail

Levi’s México adelanta estrategia de e-commerce tras aumento de ventas durante cuarentena

Publicado

el

Derivado de medidas de confinamiento por la pandemia de coronavirus, la fabricante de prendas de mezclilla, Levi Strauss & Co, mejor conocida como Levi’s, registró un aumento del 300% en sus ventas en línea en México

Por lo que ha dado a conocer que se encuentra trabajando en su plataforma digital para acelerar estos procesos. Además de buscar asociarse con empresas de logística y entrega a domicilio, con el objetivo de proporcionar mayores opciones a sus clientes. 

blank

De acuerdo con Curtis Hanlon, director Senior de Mercadotecnia del portafolio de Denim Brands de Levi Strauss & Co. en Latinoamérica, el crecimiento se dio en un corto tiempo; resultado que los ha llevado a adelantar las estrategias de e-commerce que tenían planeadas para el 2021.

Asimismo, señaló que por el momento la compañía se está enfocando en mejorar la experiencia de compra a través de su tienda en línea con la construcción de una mejor página web que facilite el proceso de registro. También buscan enviar la mercancia directamente desde sus tiendas para evitar los Centros de Distribución y así, hacer el envío más rápido; además de la contratación de más personal para acelerar los procesos de entrega.

Publicidad
Descarga Inmobiliare 126 Junio Julio 2021

“Estamos añadiendo servicios de delivery –con nuevas alianzas— en la tienda como una nueva forma de comprar para los consumidores. Así que el e-commerce en México ha representando un cambio bastante rápido para nosotros”, declaró en directivo para Forbes.

Cabe mencionar que la compañía registró un impacto negativo de 20 millones de dólares debido al cierre de tiendas físicas y la reducción del tráfico por el brote de coronavirus en China. No obstante, los ingresos netos de la empresa crecieron 1,506 millones de dólares durante el primer trimestre de este año.

Levi’s México es el mercado más importante en Latinoamérica para la firma que tienen presencia en más de 110 países. 

Publicidad
blank

Retail

¿Cómo es la nueva normalidad en el retail?

Publicado

el

blank

A poco más de un año de iniciada la pandemia por Covid-19, la actividad en los centros comerciales comienza a recobrar su dinamismo. Con la reapertura de espacios es notable que los consumidores retoman sus hábitos previos, este proceso ha sido gradual y ha estado sujeto a la evolución de los semáforos epidemiológicos, así como a las medidas sanitarias y de control de aforos. 

Si bien el cierre forzoso durante los meses más críticos de la pandemia afectaron la cantidad de visitantes a las tiendas, CBRE señala que no ha habido una salida destacada de las marcas en el caso de centros comerciales ya establecidos. Tanto propietarios como inquilinos han resistido a pesar de la incertidumbre sobre la duración de la pandemia. La afluencia de los centros comerciales ha ido incrementando a la par de las ventas.

blank
Imagen vía Freepik

“Hoy la mayoría de la gente que está yendo a centros comerciales está yendo a comprar; antes de la pandemia, la gente iba a los centros comerciales y no forzosamente compraba, sólo un porcentaje lo hacía. Hemos estado midiendo que este radio de compradores es mucho más alto que antes. Las ventas han mejorado muchísimo, y esto lo han reportado incluso organismos como la ANTAD, y en general vemos un panorama bastante bueno”, apunta Luis Llaca, 1st VP Retail para México y Latam de CBRE.

¿Nueva normalidad en el retail?

Publicidad
Descarga Inmobiliare 126 Junio Julio 2021

En cuanto a qué ha cambiado y qué se mantiene similar en el comportamiento del retail, Llaca destaca que  “Hay mucha expectativa en torno a la famosa nueva normalidad, pero yo creo que va a ser más normal que nuevo, pienso que se va a parecer mucho más a lo que teníamos antes de la pandemia”.

Respecto al e-commerce, pronostica que va a retomar su ritmo de crecimiento normal, que se disparó durante el último año debido a que la gente se vio obligada a hacer prácticamente todas sus compras en línea. 

“Eso de hacer el súper en línea no es lo normal, la gente va a regresar a escoger su fruta, su carne, incluso las compras por impulso, cosas que ve y si no las tiene delante no las compra”, añadió.

Del mismo modo considera que el e-commerce seguirá registrando un crecimiento más razonable. “Por ejemplo, hubo productos que incrementaron su demanda durante la pandemia como las cajas de cartón debido a la cantidad de envíos que se realizaron por paquetería”. 

En este sentido, Llaca asegura que el gran ganador fue la logística, pues la demanda de espacios industriales para centros de distribución continuará. “Es posible que veas los productos en una tienda y te los manden desde un centro de distribución”, dijo. 

Sin embargo, habrá cosas que se quedarán como la sana distancia, el programar “cita para evitar filas” y los menús con código QR de los restaurantes. 

Por otro lado, resaltó que los programas de apoyo que se dieron a segmentos como las FIBRAS, se debieron a factores coyunturales, y con la vuelta a la normalidad los inquilinos van a tener que volver a pagar renta al retomar las ventas de forma normal. 

En consecuencia, al reactivarse las ventas, regresarán las condiciones de arrendamiento que se tenían antes. A su vez vaticinó que los precios de renta volverán al mismo nivel en que estaban antes de la pandemia. Al no haber habido una gran oferta de espacios, la disminución no fue tan drástica.

Por último, comentó que con respecto a los proyectos próximos a inaugurarse,ninguno se detuvo o se canceló, simplemente se pospusieron las fechas de apertura. “Yo más bien diría que se administraron los tiempos de algunos proyectos por ejemplo Encuentro Oceanía, la apertura estaba prevista para abril del 2020, y se abrió ahora en marzo del 2021”. 

De este modo, el especialista concluye que en la nueva normalidad, el comportamiento del consumidor será más parecido al que tenía antes de la pandemia, lo cual indica un panorama promisorio. 

Publicidad
blank
Sigue leyendo

Descarga la edición

Descarga Inmobiliare 126 Junio Julio 2021

Publicidad

Lo más leído