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Mexicanos interesados en la banca móvil: Nielsen
Publicado
hace 6 añosel
Por
Emiliano García
De acuerdo con cifras del INEGI 65.5 millones de mexicanos son usuarios de internet y de 2015 a 2016 la utilización de dispositivos para realizar transacciones bancarias en línea creció de 9.3 a 9.9 por ciento. En el mismo sentido Nielsen reveló en el estudio Global sobre banca y pagos móviles que el 74% de los encuestados en México podría revisar su estado de cuenta bancario, 71% realizar un pago, 70% recibir dinero de otra persona y 60% transferir dinero entre cuentas.
Sin embargo de acuerdo con la encuesta de Nielsen sólo 36% de los encuestados ha verificado una transacción reciente en su dispositivo móvil , 21% ha usado aplicaciones de banca o seguros , 19% ha transferido entre cuentas y 10% ha transferido entre otras personas.
La principal preocupación de los encuestados es para el 55% la seguridad de la banca móvil, 48% prefiere seguir siendo atendido de forma personal y 28% cree que no tiene necesidad de usar la banca móvil. Para aumentar su uso , los encuestados respondieron les gustaría “ se implementara el reconocimiento facial 44%, tecnología para verificar y depositar cheques 43%, reconocimiento de voz 40%, facilitar la transferencia de dinero entre cuentas o personas 39%, facilitar la comunicación con el banco a través de redes sociales 38% y facilitar la solicitud o aplicación a nuevos productos y servicios 33 por ciento”.
Según las cifras de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información de los Hogares del INEGI, el promedio nacional de hogares con internet es menor al 50%, sin embargo Baja California Sur, Sonora, Baja California Norte, la CDMX, Nuevo León, Quintan Roo, Tabasco, Jalisco, Yucatán, Tamaulipas, Colima, Querétaro, Campeche, Morelos, Coahuila y San Luis Potosí se encuentran por encima del promedio nacional.
Por Liz Areli Cervantes
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