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Turismo

Perspectivas positivas para industria hotelera: CBRE

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En este 2020 el panorama de la industria hotelera en México se presenta mayormente positivo, de acuerdo con información otorgada por CBRE, compañía de servicios inmobiliarios y de inversión comercial; en este año se verán más transacciones de compra y venta por parte de fondos de capital, así como la incorporación de nuevos inversionistas, nacionales y extranjeros.

Entre los indicios que apuntan hacia ello está, la firma del convenio de colaboración entre la Secretaría de Turismo (SECTUR) y Bancomext para impulsar la actividad turística, mediante programas y productos financieros dirigidos a empresas del sector para el desarrollo nacional y regional. 

Para 2020 y 2021, según datos de la propia Secretaría, existe una cartera de inversión de 287 mil 500 millones de pesos, destinados a 2 mil 755 proyectos distribuidos en las 32 entidades del país. Con esto se impulsará la construcción de 89 mil 733 nuevos cuartos de hotel, además se proyecta la creación de 78 mil 643 empleos directos. 

No obstante, para este año el presupuesto en turismo asciende a 5,034 millones de pesos, es decir 14.5% menor con respecto al de 2019; del cual 50% estará destinado al Tren Maya. En cuanto a la distribución de los recursos, la Ciudad de México, Quintana Roo y Baja California concentran el 68%, y la región del sureste que comprende Chiapas, Guerrero y Oaxaca el 22%.

El director de CBRE Hotel, Patricio del Portillo explicó que, “…para este año, se espera la apertura de 13 hoteles en Quintana Roo, en la zona de la Riviera Maya con un total cercano a 5,400 habitaciones; la construcción de 6 hoteles por parte de AMResorts con una inversión de 738 mdd; la construcción de 3 hoteles en Nayarit y San Luis Potosí, y la renovación de 2 más en la zona de Quintana Roo por parte de Grupo Iberostar, con una inversión de 6 mil millones de pesos entre 2020 y 2024, así como la apertura de un hotel en Mazatlán, Sinaloa, por parte de Courtyard, de Marriott International”.

Por otra parte, el Acuerdo Nacional de Infraestructura firmado por la iniciativa privada contempla la inversión de 131 mil millones de pesos, y se tienen contabilizados cerca de 9 proyectos que incluyen varias torres hoteleras, lo que se traduce en una buena noticia para el sector turístico. 

México y Brasil encabezan la cartera de construcción de proyectos en Latinoamérica, con 50% del mercado. De acuerdo con datos del INEGI, la industria hotelera aporta el 8.8% del PIB nacional. En este sentido, tanto el gobierno como la iniciativa privada tienen el deber de sumar esfuerzos para impulsar el crecimiento del sector que sufrió una desaceleración durante el año pasado. Además de recuperar la imagen internacional del país como destino turístico, que se ha visto opacada por la percepción de inseguridad y violencia, que, si bien es un problema en ciertas regiones del país, no representa la situación general del país.

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Turismo

Marcas de Accor Hotels en México cuentan con etiqueta ALLSAFE

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Mientras el semáforo epidemiológico avanza en los diferentes destinos turísticos del país, las empresas que pertenecen al sector establecen las medidas dictadas por la Secretaría de Salud, así como algunas extraordinarias para garantizar la seguridad de viajeros y trabajadores. 

Tal es el caso de Accor, quien anunció que tras las interrupciones operativas derivadas del Covid-19, han reabierto la mayoría de sus hoteles y en el 95% de ellos han adoptado protocolos de limpieza e higiene bajo la etiqueta ALLSAFE, desarrollada en colaboración con Bureau Veritas,  la compañía global de servicios de ensayo, inspección y certificación. 

El Grupo Hotelero que cuenta con marcas como RAFFLES, Banyan Tree, Delano, Mondarin, Ibis y Adagio, entre otras, detalló que hasta el momento ha certificado con éxito el 65% de sus propiedades con el sello ALLSAFE, a través de un proceso de  revisión y acreditación en el que participaron expertos como SGS, Clifton y Ecolab. 

Asimismo, se encuentran trabajando para que los hoteles restantes se verifiquen de forma independiente y cumplan con los criterios de la etiqueta durante los próximos meses. Al respecto, detallaron que todos los hoteles Accor en México ya cuentan con el sello oficial de la empresa.

“Estamos agradecidos por la confianza que nuestros huéspedes han depositado en nosotros para proteger su salud, seguridad y bienestar, y esta es una responsabilidad que priorizamos por encima de todo”, dijo Chris Cahill, Director Adjunto de Operaciones Hoteleras. 

“A lo largo de este año difícil, nuestros equipos se han enfrentado al desafío de mejorar sus estrictos protocolos y a seguir las regulaciones de seguridad pública, mientras continúan dando la bienvenida, salvaguardando y cuidando a los demás; esto permanece en el corazón de lo que hacemos y de quienes somos como Grupo hotelero”, agregó. 

La etiqueta ALLSAFE fue creada para brindar seguridad a los huéspedes mediante un estándar verificado por terceros. Los clientes podrán buscar el logotipo de este sello en la página web de cualquier hotel del portafolio de Accor y tener la confianza de que los protocolos cumplirán con medidas de higiene y seguridad de alta calidad.

Para obtener este certificado, los inmuebles deben cumplir con una lista de 16 compromisos globales desarrollados en conjunto con Bureau Veritas, que se traducen en más de 100 estándares en total, los cuales, incluyen mejoras en los procesos de salud y prevención, programas de limpieza reforzados, desinfección frecuente de todas las áreas de alto contacto, limpieza profunda de habitaciones y uso de materiales de limpieza de grado hospitalario. 

Como medidas adicionales, los hoteles ALLSAFE emplean restricciones de espacio y asientos en restaurantes, bares y áreas comunes; así como control de temperatura del huésped según los requisitos locales, tapetes desinfectantes en las entradas, y soluciones de pago y registros de entrada y salida sin contacto. 

Del mismo modo, han implementado un servicio de apoyo médico gratuito disponible para todos los clientes  en los 110 destinos donde opera Accor,  mediante una alianza mundial con AXA.

Según una investigación realizada por el grupo durante Junio-Julio 2020, visitar un hotel se encuentra entre las tres principales actividades para las que los huéspedes de la compañía se sienten listos para realizar en los próximos meses, además de ir a la playa o visitar amigos y familiares en casa. 

En este sentido, aunque las intenciones de gasto de los consumidores de viajes y turismo continúan siendo bajas, en contraste con los niveles previos a la pandemia; el 75% de los turistas aseguran que se sentirían cómodos alojándose en un hotel que tenga altos estándares de limpieza y personal profesional. 

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