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Turismo

Sector turístico muestra optimismo para una rápida recuperación: Asetur

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En el marco del Encuentro Nacional de Turismo,  Luis Humberto Araiza López, presentó  su último informe de actividades como titular de la Asociación de Secretarios de Turismo de México (Asetur), donde señaló que pese al año atípico al que se enfrentó la industria, hoy se encuentra lista y en proceso de recuperación. 

Asimismo, aseguró que aún cuando el turismo no regrese a ser como se conocía, este cuenta con una capacidad de adaptación que lo hará salir adelante, ya que a nivel nacional, han observado signos positivos para el sector, lo cual se demuestra el incremento en la llegada de turistas internacionales vía aérea y fronterizos.

Juan Carlos Rivera Castellanos, secretario de Turismo de Oaxaca y Luis Humberto Araiza López, secretario de Turismo de Baja California Sur

“No hay manera de que volvamos a ser los mismos, sin embargo, hemos aprendido rápidamente a construir molinos. Aún dentro de esta crisis, en la nueva normalidad, hay espacio para el optimismo”. 

Araiza López, también destacó que gracias al Plan Maestro 2020, el sector respondió a los retos que representa la emergencia sanitaria, además de poner en marcha acciones que lleven a una rápida recuperación. 

Durante el evento y ante autoridades federales y estatales del sector, así como representantes empresariales, Juan Carlos Rivera Castellanos, secretario de Turismo de Oaxaca, tomó posesión como nuevo Presidente de la Asetur para el periodo 2020-2021. En su primer mensaje al frente de la asociación, reiteró su compromiso para con el sector, y aseguró que apoyará  acciones para una pronta recuperación del turismo.

Igualmente, hizo un llamado a mantener la unidad y el trabajo en equipo, para superar la difícil coyuntura que enfrenta la industria, misma que representa un importante motor de la economía nacional.

Turismo

Viajeros que reservan en OTAs gastan 20% más en destinos turísticos

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Un estudio elaborado por Expedia Group en conjunto con la agencia de investigación BVA BDRC, reveló el impacto económico que tienen las reservaciones turísticas mediante Agencias de Viaje Online (OTAs por sus siglas en inglés). Uno de los datos más relevantes es que quienes utilizan este sistema para reservar hospedaje, gastan más que los que lo hacen de manera directa con los hoteles. 

Según el informe, cuatro de cada 10 turistas reservarán sus viajes a través de una OTA; la mayoría de los usuarios de estas plataformas las utilizan para planificar o investigar datos sobre su viaje, ya sea nacional (72%) o internacional (60%) y más de la mitad de éstos se concentran en buscar la mejor tarifa. 

Asimismo, se observó que los que reservan en OTAs gastan más dentro de las propiedades que quienes hacen reservas directas nacionales (23%) e internacionales (12%). Las reservas online de viajes domésticos representan un impacto positivo en las comunidades locales, ya que estos turistas gastan 20% más en comidas y bebidas y 24% más en actividades en el destino. 

Viajeros mexicanos en la nueva normalidad

La crisis sanitaria ha significado un fuerte golpe para la industria turística, que hasta 2019 había mostrado un crecimiento sostenido. Sin embargo, con la llegada de la nueva normalidad surgen nuevas tendencias a las que deben poner atención los prestadores de servicios. 

Según otra investigación reciente de Expedia Group, el 40% de los turistas mexicanos que participaron en el estudio, esperarán seis meses o hasta que termine el brote para viajar, 18% dice que dentro de uno o dos meses y 13% dentro de tres o más. El 20% espera viajar en automóvil dentro de México, y de ellos, dos tercios eligieron la playa como destino preferido, seguida por ciudades pequeñas (39%), grandes ciudades (22%) y las montañas (13%). El principal motivo para viajar será para visitar familia o amigos (32%) y por la necesidad de de un descanso vacacional (25%). 

El estudio también reveló que dentro del segmento de viajes de ocio y negocios, el 40% de los mexicanos reservaría a través de OTAs, 28% directamente en el hotel y 26% lo haría mediante un sitio de rentas vacacionales como Vrbo. 

En este sentido, los usuarios de dichas plataformas  son importantes para la recuperación del sector. Pese a que se tiene la percepción de que las reservas directas  son más rentables para un hotel, la investigación muestra que los viajeros que usan OTAs permanecen en un destino la misma cantidad de noches que los que lo hace directamente, pero gastan mucho más en alojamiento y dentro de la misma propiedad que eligen para su estancia, generando mayores ingresos para las comunidades locales. 

“La OTA superó sistemáticamente a los canales de reserva de los hoteles al ofrecer la mejor tarifa nocturna, lo que significa que el elevado gasto de los viajeros que usan OTAs habla de la calidad del cliente, no del precio del producto. Por ello, a medida que los mercados reconstruyen su industria turística local, no se puede pasar por alto la contribución de los usuarios de OTAs”, señala el documento. 

La preferencia por este esquema de reservación va en aumento, pues de los encuestados, el 40% aseguró que podría utilizar una de estas plataformas para su próximo viaje. 

“Los patrones de gasto de los viajeros que reservan en OTAs los convierten en valiosos huéspedes para cuando las propiedades reabran sus puertas. Estos tienden a viajar por placer y valoran la experiencia del viaje en general. Los canales de hoteles directos dependen de las reservas de los viajeros de negocios, que están estancadas como resultado de la actual pandemia de COVID-19. Esto pone a las OTAws en posición de captar al segmento de viajeros que volverá a viajar primero”.

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