El mercado del proptech en México continúa en constante crecimiento y hoy, el número de startups activas alcanza hasta 112, según cifras de Endeavor (57% fundadas en los últimos cinco años).

Para Francisco Andragnes, CEO de Homie, la evolución del proptech es un tema interesante debido a que se habla de un mercado que, aunque inició lento en Latinoamérica, se ha consolidado como una necesidad en el sector inmobiliario.

De acuerdo con el experto, la Inteligencia Artificial es un tema clave que ha permitido este crecimiento, debido a que permite resolver, de manera rápida y sencilla, diferentes problemas de la operación inmobiliaria. 

En este sentido, Andragnes afirmó que, cuando la tecnología es lo suficientemente amigable, la gente comienza a adoptarla de forma natural. Sin embargo, consideró que México está lejos de alcanzar las cifras en proptech e Inteligencia Artificial de otros países, como Brasil.

CRM y sus beneficios en el sector proptech

Un ejemplo de Inteligencia Artificial que destacó el entrevistado fue el CRM (gestión de relaciones con el cliente), software que Homie utiliza para la atención al cliente, pues da seguimiento a un aproximado de 10 mil usuarios por mes.

“Antes era muy complicado atender a todos y necesitábamos un componente humano importante. Hoy, nuestra capacidad de respuesta es cinco veces mayor debido al CRM”, compartió en entrevista para Inmobiliare.

Entre los principales usos de esta tecnología destaca un apartado que selecciona a clientes potenciales. También anticipa necesidades y deseos, optimiza rentabilidad, aumenta las ventas y personaliza campañas de captación de nuevos leads.

“Un 90% del mercado inmobiliario no tiene un CRM sólido y se sigue manejando con clicks. Las proptech necesitan hacer uso de esto para seguir atrayendo nuevos clientes”.

Utilizando un software como este, una empresa puede mantenerse conectada con sus clientes en cualquier momento, destacando así entre la competencia.

¿Cómo se ha mantenido Homie en el mercado durante nueve años?

En el marco del noveno aniversario de Homie, Andragnes señaló que, tan solo hace cinco años, había miles de empresas a nivel mundial levantando dinero para financiar un proyecto tecnológico, pero de ellas, muy pocas se consolidaron, 

“Yo diría que empresas sólidas del sector proptech que hayan empezado como startups se cuentan con los dedos de dos manos. Eso demuestra que no es un mercado necesariamente fácil”.

En este contexto, afirmó que Homie se ha mantenido en el mercado debido a que continúan siendo una empresa enfocada en un solo rubro: renta de inmuebles; factor que les permite especialización.  

“Hay mucha tentación de empezar a hacerlas un montón de cosas distintas. Sin embargo, nosotros siempre nos mantuvimos constantes en este producto. Lo conocemos, sabemos que lo hacemos bien y generamos esa diferencia”.

Finalmente, compartió que mantenerse actualizado en cuanto a tecnología permitirá no solo mejorar como empresa, sino ofrecer al propietario de un inmueble más seguridad, comodidad y procesos más rápidos.

x