ACI Worldwide encuestó a ejecutivos de pagos en todo el mundo y la foto es incómoda: saben que viene disrupción, pero muchos no tienen hoja de ruta clara para modernizar sus sistemas. El reporte pone el foco en pagos en tiempo real, experiencias digitales y resiliencia regulatoria, pero detrás hay algo más: la forma en que se pagan rentas, depósitos, amenities y servicios ligados al inmobiliario también va a cambiar.
Tres frentes de presión
1. Pagos inmediatos como estándar
Para 2026, se espera que rieles de pago instantáneo sean la norma en más mercados. Eso mueve la expectativa de inquilinos y usuarios: pagar renta, estacionamiento o cowork ya no debería tardar días en reflejarse.
2. Wallets, BNPL y métodos alternativos
El reporte destaca la expansión de wallets y esquemas alternativos de pago. Eso abre espacio para modelos de cobranza más flexibles en hospitality, multifamily o coliving: membresías, suscripciones, bundles de servicios.
3. Regulación y fraude
Más velocidad implica más riesgo de fraude y más escrutinio regulatorio. La infraestructura de pagos de los grandes operadores tendrá que incorporar controles de riesgo casi en tiempo real, no auditorías ex post.
Implicaciones para desarrolladores y operadores
• Plataformas de pago integradas: los proyectos de vivienda en renta, oficinas flex y hospitality que sigan operando solo con transferencias tradicionales y conciliación manual perderán velocidad y, eventualmente, competitividad.
• Capacidad de experimentación comercial: si la infraestructura de pagos no permite probar nuevos esquemas (renta flexible, membresías, servicios on-demand), el producto inmobiliario queda rígido frente al comportamiento del usuario.
• Valoración de activos: los compradores institucionales empezarán a mirar no solo ocupación y rent roll, sino madurez de la infraestructura de pagos: tiempo de cobranza, tasa de rechazo, pérdidas por fraude.
La advertencia de ACI Worldwide no es solo para bancos: es una señal para todo el ecosistema que cobra tickets recurrentes ligados a un activo físico. El que no pueda cobrar rápido, seguro y flexible, se quedará atrás.
