AliExpress, plataforma internacional de ecommerce del Grupo Alibaba, anunció su participación en el Hot Sale 2024. 

De acuerdo con la empresa, este debut se dio tras una alianza con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), organización encargada del evento.

“Hot Sale atrae al 70% de los usuarios en línea y a más de 600 marcas importantes para el comercio electrónico en México. Es una de las temporadas de compra más esperadas por consumidores mexicanos y negocios”, señaló Aliexpress en un comunicado.

Además, detalló que durante toda su participación ofrecerá promociones de hasta 80% de descuento en productos destacados y obsequiará cupones con valor de más de 40 millones de pesos en todas las categorías, incluyendo:

• Electrónica y electrodomésticos
• Joyería, ropa
• Autopartes
• Hogar
• Belleza y salud
• Deportes y entretenimiento
• Tecnología y juguetes

AliExpress mejora su servicio de reembolsos y entregas 

El reporte de resultados del Hot Sale 2023 detalló que, entre los principales motivos de los usuarios para no realizan compras, están:

• Temor de no contar con una garantía en caso de defecto o daño en su compra (36%)
• No poder efectuar un proceso de devolución fácil y rápido (17%)

En este contexto, Aliexpress informó que han mejorado su sistema de devoluciones gratuitas y bonos por entrega tardía en caso de retraso. 

“Para la seguridad de los compradores, también se harán reembolsos por daños, extravíos o fallos de entrega después de 45 días”. 

El mismo reporte destacó que el método de entrega preferido por los usuarios es la entrega rápida a domicilio. Por ello, la firma de origen asiático aseguró que cuentan con la infraestructura necesaria para realizar entregas mejoradas en cinco días hábiles, en su mayoría de forma gratuita.