Desde la pandemia por Covid-19, las necesidades de los huéspedes han evolucionado y cada vez más buscan experiencias mejoradas que se ajuste a sus expectativas de seguridad y comodidad.
Por ejemplo, controles en las habitaciones, que pueden proporcionar una experiencia más eficiente y racionalizada; mejor calidad de aire interior; así como mejorar los esfuerzos de sostenibilidad para reducir el consumo de energía.
Uno de los elementos en tendencia para lograr la mejor experiencia son el control y la personalización de esta.
“Imagina llegar a tu habitación de hotel tras un largo día de viaje y, al entrar en ella, ver que la temperatura se ajusta exactamente a tus preferencias y que la habitación interactúa contigo para demostrarte sus características como lo es la iluminación suave, abriendo la cortina según tus gustos; además, todos los dispositivos de pared anunciando silenciosamente sus posiciones”.
Tecnología ayudará a satisfacer la necesidad de los huéspedes
Sergio González, director general de Honeywell Building Technologies (HBT) para Latinoamérica, dijo que para satisfacer las necesidades de los viajeros y diferenciarse de la competencia, es importante entender y apoyarse de la tecnología.
“Si se aplica correctamente, desde soluciones de iluminación inteligente y sistemas de gestión de edificios hasta sensores de calidad del aire y herramientas de gestión de la energía, puede ayudar a mejorar la experiencia de los huéspedes y tener un impacto positivo en la cuenta de resultados”.
Las tecnologías que permiten controles personalizados incluyen sistemas avanzados de iluminación, climatización ajustable para automatizar las temperaturas e incluso cortinas inteligentes que pueden programarse para abrirse o cerrarse.
También, soluciones controladas por voz para mejorar el confort de los huéspedes sin que tengan que moverse de la cama.
“Al incluir las tecnologías adecuadas, los hoteles están creando una base sólida para el futuro que será un espacio más cómodo, personal y seguro para los viajeros modernos”, concluye González.