Las tiendas físicas serán una tendencia a nivel mundial nuevamente, declaró la firma Gartner en su estudio “CIO and Technology Survey”.

Para la consultora, estos inmuebles tuvieron más importancia en el 2023 y estimó que este año serán prioridad para el 79% de los directores de información (CIOs) a la hora de invertir.

Sin embargo, considero que los propietarios de tiendas deben aplicar tecnología como realidad aumentada para ofrecer experiencias más inmersivas.

“Esto aumentará la eficiencia y eficacia de sus operaciones, sobre todo en gestión de inventario y preparación de pedidos”, detalló.

La agencia puntualizó que el 69% de los encuestados esperan destinar un alto presupuesto a estas herramientas.

Walmart apuesta por las tiendas fisicas del futuro

Gartner mencionó que la cadena Walmart es una muestra de cómo las empresas internacionales están invirtiendo más en tiendas físicas. 

“El minorista ha invertido más de nueve mil millones de dólares en renovar más de mil 400 tiendas durante los últimos dos años. 

El 12 de enero de 2024, anunció la renovación de su supercentro Quakertown en Pennsylvania, Estados Unidos, la cual denominó la “tienda del futuro”, pues incorporará  tecnología interactiva que integra compras en línea y presenciales.

“Si hablamos de una mejor experiencia de compra, todos los estudios identifican un claro objetivo: dotar a los asociados de mejores herramientas. Ya no hablamos solo de aplicarla a los clientes y sus compras sino también a la capacitación de empleados”, finalizó.