Walmart se alía con OpenAI para integrar ChatGPT en su experiencia de compra.
En un movimiento significativo, Walmart anunció su colaboración con OpenAI para incorporar ChatGPT en su plataforma de comercio electrónico. Este acuerdo busca revolucionar la experiencia de compra en línea y poner a Walmart a la par de Amazon, quien ya cuenta con su asistente Rufus. Aunque no se ha especificado la fecha de implementación, la inclusión de ChatGPT promete innovar más allá de las tradicionales barras de búsqueda. Este enfoque podría familiarizar a los consumidores con el uso de la inteligencia artificial, a pesar de las preocupaciones sobre la privacidad.
Por otro lado, Ulta Beauty ha dado un paso decisivo en el ámbito digital con el lanzamiento de UB Marketplace, una plataforma curada que amplía su oferta en belleza y bienestar. Basado en Mirakl, este mercado digital no solo complementa las recompensas de Ulta Beauty, sino que permite devoluciones en tienda, fortaleciendo su estrategia ‘Ulta Beauty Unleashed’ para competir mano a mano con Sephora. Con esta iniciativa, Ulta busca consolidar su posición como líder en el sector.
Target también se suma al juego colaborativo anunciando una colección limitada en asociación con la marca de estilo de vida al aire libre Woolrich. Esta colección, que estará disponible a partir del 18 de octubre, incluye más de 100 artículos que varían desde accesorios hasta productos del hogar, con precios iniciales de 2 dólares. Exclusiva para miembros de Target Circle 360 en las primeras fases, la colección destaca por el icónico patrón de cuadros de Woolrich y promete atraer a un amplio público por su atractivo y accesibilidad.
Estas estrategias reflejan la creciente tendencia en el sector retail hacia la digitalización y la colaboración estratégica. En particular, la integración de inteligencia artificial en plataformas de comercio electrónico como lo hace Walmart, marca un cambio hacia experiencias más interactivas, mientras que las plataformas digitales como UB Marketplace redefinen la manera en que los consumidores acceden y experimentan la belleza.
Para el mercado mexicano y latinoamericano, estas innovaciones pueden ofrecer una hoja de ruta sobre cómo adaptarse a la era digital, invitando a jugadores locales a considerar asociaciones tecnológicas y colaboraciones transversales. La capacidad de reinvención será clave en un mercado cada vez más globalizado y competitivo.
