El Hot Sale ha tenido un crecimiento del 28% en los últimos cinco años, tan sólo durante 2023 registró una cifra récord en ventas con 29.9 millones de pesos (mdp), de acuerdo con Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO).
Asimismo, la institución comentó que el año anterior, participaron cerca de 12.7 millones de consumidores, lo que ha posicionado a esta campaña de ventas como una de las más importantes en México.
Esta modalidad de comercialización se ha beneficiado de la última milla, un proceso de distribución que se lleva a cabo desde que el producto llega al centro logístico local hasta que se entrega al cliente.
La AMVO destacó que el envío a domicilio se consolida como el método de entrega preferido, ya que 35% de los compradores piden sus productos directamente a su hogar, mientras la opción de recoger en tiendas se ha reducido en 36 por ciento.
Operadores logísticos se vuelven indispensables en Hot Sale
Los operadores logísticos de cuarta generación o 4PL se han colocado como parte importante de la última milla y sobre todo de la temporada de ofertas, ya que intervienen en la gestión de inventarios y la entrega final de los productos, de acuerdo con Mail Boxes Etc, compañía de soluciones logísticas.
Entre los beneficios de estas instalaciones se encuentran:
- Escalabilidad: Manejan volúmenes de demanda altamente variables, lo que ayuda a no tener retrasos, incluyendo en las temporadas de mayor demanda
- Integración tecnológica: Cuentan con sistemas sofisticados de gestión de transporte y seguimiento en tiempo real, lo que permite tener visibilidad completa del proceso de entrega
- Soluciones personalizadas y flexibles: Crean procesos de entrega que puedan adaptarse a las necesidades específicas de los consumidores
- Mejoras en rutas y tiempos: Emplean análisis avanzados para optimizar las rutas y mejorar el servicio
- Experiencia en gestión de riesgos: Cuentan con su propia infraestructura tecnológica y de movilidad, lo que incrementa el margen de maniobra al resolver problemas logísticos
Finalmente, la empresa señaló que con este tipo de soluciones, los comercios solo tendrán que enfocarse en mejorar la experiencia a sus clientes.