Los créditos hipotecarios vigentes del Infonavit están protegidos frente a desastres naturales con el ‘Seguro de Daños’ para viviendas, según informó la Institución en comunicado.   

Desde el día en que se firma el crédito, automáticamente se obtiene este beneficio, el cual protege a las viviendas de:

Huracanes, ciclones, inundaciones, vientos tempestuosos, caída de árboles, granizo o nieve, incendio, terremoto, erupción volcánica, explosión, objetos caídos de aviones y desplazamiento de terreno. 

Este seguro se puede utilizar mientras se cumpla puntualmente con el pago mensual; en caso de existir un retraso previo de los pagos, se tendrá que firmar un convenio de regularización. 

Cabe señalar que solo se aplica en créditos para compra de vivienda, no incluye Mejoravit ni mejoras, ampliaciones o remodelaciones que se hayan hecho después de que se otorgó el crédito. 

“En caso de créditos financiados por Infonavit y alguna institución bancaria, el seguro solo aplica para el monto que está contratado con el Instituto”, comentó el Infonavit. 

¿Cómo solicitar el Seguro de Daños? 

  • Asistir a las oficinas del Infonavit o realizar en reporte en el sitio web. 
  • Tener a la mano el número de crédito, nombre del acreditado, dirección y datos de contacto. Lo anterior es indispensable porque realizarán un reporte y agendarán una visita al domicilio. 
  • De preferencia, el titular debe iniciar con el trámite, ya que el pago del seguro solo se entrega al acreditado. 

Si solo la casa sufrió daños por lo ocurrido, se debe considerar lo siguiente: 

  • Descargar el formato de reporte de daños en el sitio oficial del Infonavit para derechohabientes, en el apartado Tengo un Crédito. 

 El reporte debe incluir copia de identificación oficial, croquis de ubicación de la propiedad afectada, fotografías de los daños más representativos y el estado de cuenta del crédito. 

Asimismo, el número telefónico, presupuesto de reparación estimado por el propietario, el documento original del acta levantada ante el Ministerio Público, protección civil o bomberos, y un anexo con el reporte de los daños.  

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¿Qué cubre el seguro? 

Los representantes de la aseguradora realizarán una calificación de los daños como: 

Perdida total: cuando ya no sea posible habitar la vivienda tras el paso de huracanes (categoría 3 o superior), terremotos (de 5.5 grados o más) y tornados (categoría F2 o mayor). 

Bajo este escenario, el Infonavit liquidará el crédito, y el acreditado deberá entregar una carta donde confirme que fue informado de la situación. 

Perdida parcial: cuando los daños sean menores, se determinará el monto que se pagará para cubrirlos. 

“En este caso, recibirás una orden de pago para cobrar en cualquier sucursal del banco HSBC, tú contratarás a quien repare tu casa e Infonavit puede inspeccionar la obra”.

Todos los gastos los cubre la aseguradora, y dependiendo del caso, se puede incluir muebles y objetos decorativos, el costo de retirar escombros o hacer una demolición e indemnizaciones por renta o por la pérdida total del hogar. 

Cabe resaltar, que a partir de la fecha en que sea el registro del desastre natural, se tiene hasta dos años para hacer usos de este beneficio.