Smart Fit, la cadena de gimnasios líder en México con más de 420 sedes, ha anunciado una alianza estratégica con Belvo, la principal plataforma de datos y pagos de Open Finance en América Latina. Esta colaboración busca transformar radicalmente la experiencia de pago para sus 1.2 millones de usuarios, implementando un modelo de débito directo bancario más inclusivo y eficiente.
En México, siete de cada diez personas sufren estrés financiero, por lo que el acceso a servicios de bienestar no debería ser motivo de ansiedad. Sin embargo, la economía de suscripción choca con la infraestructura de pago predominante que prioriza las tarjetas de crédito, excluyendo a gran parte de la población mexicana.
La solución proptech y el problema que resuelve
Con el objetivo de liderar en bienestar, Smart Fit ha decidido evolucionar su sistema de débito directo e integrar la plataforma de Belvo, permitiendo a los usuarios vincular sus cuentas de manera digital y segura para autorizar pagos recurrentes. Esto fortalece la relación con los usuarios al ofrecer un proceso más ágil y fiable. 
Modelo de negocio y resultados
La implementación de este sistema ha resultado en un crecimiento explosivo del 200% en la recaudación mensual, y la tasa de devoluciones de cargo se redujo a menos del 1%, un logro significativo para el negocio de suscripciones.
Impacto en la operación inmobiliaria
Rodrigo San Pedro, CFO de Smart Fit México, destaca que esta alianza no solo ha fortalecido la estabilidad de la recaudación, sino que también envía un mensaje claro de inclusión: ‘No necesitas una tarjeta de crédito para estar en forma’.
Federica Gregorini, gerente general de Belvo en México, enfatiza que esta alianza es un ejemplo de cómo la tecnología financiera puede democratizar el acceso a servicios esenciales, eliminando barreras financieras.
Esta colaboración no solo mejora la experiencia del usuario al reducir fricciones en el proceso de pago, sino que también posiciona a Smart Fit como un líder en innovación y bienestar en el mercado mexicano. Para el sector inmobiliario, esto representa una oportunidad para observar cómo la tecnología de pagos puede integrarse en otros servicios de suscripción, mejorando la retención y satisfacción del cliente.
