Desde la pandemia por Covid-19, las necesidades de los huéspedes han evolucionado y cada vez más buscan experiencias mejoradas que se ajuste a sus expectativas de seguridad y comodidad. 

Por ejemplo, controles en las habitaciones, que pueden proporcionar una experiencia más eficiente y racionalizada; mejor calidad de aire interior; así como mejorar los esfuerzos de sostenibilidad para reducir el consumo de energía.  

Uno de los elementos en tendencia para lograr la mejor experiencia son el control y la personalización de esta.

“Imagina llegar a tu habitación de hotel tras un largo día de viaje y, al entrar en ella, ver que la temperatura se ajusta exactamente a tus preferencias y que la habitación interactúa contigo para demostrarte sus características como lo es la iluminación suave, abriendo la cortina según tus gustos; además, todos los dispositivos de pared anunciando silenciosamente sus posiciones”.

Para los hoteles es importante entender y apoyarse de la tecnología. Foto: Unsplash

Tecnología ayudará a satisfacer la necesidad de los huéspedes

Sergio González, director general de Honeywell Building Technologies (HBT) para Latinoamérica, dijo que para satisfacer las necesidades de los viajeros y diferenciarse de la competencia, es importante entender y apoyarse de la tecnología.

“Si se aplica correctamente, desde soluciones de iluminación inteligente y sistemas de gestión de edificios hasta sensores de calidad del aire y herramientas de gestión de la energía, puede ayudar a mejorar la experiencia de los huéspedes y tener un impacto positivo en la cuenta de resultados”. 

Las tecnologías que permiten controles personalizados incluyen sistemas avanzados de iluminación, climatización ajustable para automatizar las temperaturas e incluso cortinas inteligentes que pueden programarse para abrirse o cerrarse. 

También, soluciones controladas por voz para mejorar el confort de los huéspedes sin que tengan que moverse de la cama.  

“​​Al incluir las tecnologías adecuadas, los hoteles están creando una base sólida para el futuro que será un espacio más cómodo, personal y seguro para los viajeros modernos”, concluye González.