La gestión inmobiliaria está cambiando, hoy en día contar con datos en tiempo real se ha vuelto relevante. Sobre todo, cuando es necesario administrar propiedades con múltiples inquilinos que tienen necesidades diferentes.
Entre los cambios están las exigencias de los inquilinos piden una experiencia digital fluida como el que se da en las aplicaciones de consumo, en caso de no recibirla, los propietarios pueden tener desocupaciones altas y mayor rotación en los mercados más competitivos.
En este sentido, la rápida adopción de la nube, la integración de la Inteligencia Artificial (IA)y las plataformas SaaS, han impulsado el rápido crecimiento del software de gestión inmobiliaria.
- De acuerdo con Allied Market Research, el valor de mercado proyectado para 2033 es de 7,800 millones de dólares en cuanto al software de gestión inmobiliaria.
“Se prevé que el sector de propiedades residenciales registre la mayor tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 10.7% impulsada por la demanda de herramientas de autoservicio centradas en el inquilino”.
Mercado residencial con crecimiento en el uso de software de gestión inmobiliaria
El cambio más importante radica en que diversos procesos que se realizaban de manera manual y eran respuestas reactivas, ahora son operaciones basadas en datos reales.
- SaaS y uso de la nube. Las soluciones basadas en la nube tienen ventajas como flexibilidad, escalabilidad y acceso a la información desde cualquier lugar o dispositivo. Algunos datos indican que las empresas inmobiliarias pueden tener ahorros de entre 30 y 40% en el costo operativo de tecnologías de la información al decidir migrar a la nube.
- Uso de los dispositivos móviles. A través de éstos se puede solicitar mantenimiento de los inmuebles e incluso la renovación de contratos de arrendamiento. Los datos indican que hay una mejora en la interacción con los inquilinos del 20% y un ahorro de tiempo en la gestión de las tareas de hasta 15%.
Si bien, en 2023 la mayor cuota del mercado se centraba en propiedades comerciales debido a la necesidad de gestionar el arrendamiento de distintos inquilinos, así como el seguimiento y la realización de los informes financieros personalizados, el segmento residencial está avanzando en el crecimiento.
El segmento residencial podría dominar el mercado, gracias al crecimiento de la demanda de este tipo de propiedades y que la gestión inmobiliaria ayudada de la tecnología permitirá ofrecer el pago del alquiler en línea con fácil acceso, solicitud de mantenimiento y renovación de los contratos de arrendamiento.
¿Cómo va el mercado de software de gestión inmobiliaria por regiones?
- América del Norte
Esta región en 2023 fue líder en el mercado de software de gestión inmobiliaria debido a que cuenta con un mercado inmobiliario consolidado, una adopción temprana de la IA, aprendizaje automático y una infraestructura digital existente.
Ha logrado tener análisis predictivos, integración de funciones basadas en la nube y experiencias personalizadas con los inquilinos.
- Europa
Reino Unido, Alemania y los países nórdicos en una oportunidad debido a que es necesario que el software de gestión inmobiliaria cumpla con las normativas ya existentes sobre todo lo relacionado a los derechos de los inquilinos y la gestión de los datos inmobiliarios.
Factores como inversiones en bienes raíces urbanos y la mayor disponibilidad de carteras inmobiliarias, podrían impulsar la adopción de software por parte de los propietarios en los mercados de Oriente Medio, África y América Latina.
- Asia-Pacífico
China, India y Australia tiene una rápida urbanización y también está creciendo la concientización sobre las soluciones de automatización de gestión inmobiliaria en las zonas industriales y los centros comerciales.
Factores adicionales como penetración de las plataformas SaaS, experiencias inmobiliarias digitales y los gobiernos invirtiendo en la infraestructura para tener ciudades inteligentes en esta región darán un gran impulso a la región.
Mantenimiento predictivo y selección de inquilinos
Uno de los procesos en la gestión inmobiliaria que requieren tiempo es la selección de inquilinos que cumplan con ciertos requisitos, en este sentido, los algoritmos de aprendizaje automático ayudan con los flujos de trabajo, evalúan la solvencia crediticia y mediante chatbots inician un diálogo que puede reducir el sesgo humano.
En cuanto al mantenimiento, la existencia de plataformas conectadas directamente a los sensores de los sistema de los edificios pueden predecir las fallas en los equipos con anticipación permitiendo grandes ahorros en las reparaciones de emergencia.
Además, con la ayuda de la tecnología los administradores de los edificios pueden medir la eficiencia operativa para demostrar los ahorros que se tienen para cumplir con los criterios ASG que ahora han cobrado relevancia para los inquilinos institucionales.
La IA puede disminuir los errores en la administración de las propiedades en más de 42% y gracias a los procesos manuales le ahorran a los administradores aproximadamente 10 horas semanales de trabajo.
La información en tiempo real, el trabajo automatizado y una experiencia centrada en el inquilino son los nuevos requisitos básicos.
