Dentro del Inmobiliare Summit Retail, Eduardo El-Mann Jafif, CEO de ALLUX, plantea las tendencias que siguen apuntalándose en el mercado retail en México.
Según el análisis “El retail en una encrucijada 2026” que realizó la firma Valtech, las verticales que deberán estar en el centro del segmento retail a nivel mundial este año serán:
- Inteligencia Artificial (IA)
- Sistemas heredados
- Diseño emocional
- Conexión
- Experiencia humana
- Velocidad del mercado
- Innovación basada en datos
- Automatización
“Vemos una peligrosa brecha de ejecución que se está ampliando. Aunque prácticamente todos los grandes retailers persiguen iniciativas digitales similares, surge un patrón de fatiga de la innovación y fragmentación de la experiencia”, advierte el informe.
Y afirma que 48% de los retailers siguen estancados en el purgatorio de los proyectos piloto de transformación, además de que 14% han integrado una personalización en todos los canales.
México no es la excepción y, dentro del Inmobiliare Summit Retail, pudimos platicar brevemente con Eduardo El-Mann Jafif, CEO de ALLUX, sobre las tendencias que siguen apuntalándose en el mercado retail en México.
¿Qué es lo que hace tu firma dentro de Fibra Uno?
Allux es una empresa filial, pero no dentro de FUNO. Es una empresa de desarrollo inmobiliario muy enfocada a lo que es retail y usos mixtos, en la parte más de oficinas corporativas y en algunos temas de hospitales y residencial.
La integración entre lo físico y lo digital
¿Cómo está cambiando el segmento retail con la competencia entre el e-commerce y el espacio físico? ¿Cuáles son los retos que se están dando a corto plazo? ¿Cómo están adaptando estos conceptos senior al retail?
La parte física y digital se tienen que interconectar al 100% desde la base, que son los centros comerciales, pero sobre todo las marcas que estamos metiendo. Tratamos de asegurarnos de que tengan un entendimiento profundo de que el cliente ya se capta de manera digital, de manera online.
La única manera de ganar la lealtad de los clientes es ofrecer una interacción constante sobre plataformas sociales con ellos. Sí buscamos asociarnos con partners que entiendan esa nueva evolución. Es una nueva metodología de compra que está enfocada en las nuevas tendencias de tecnología.
En la parte de los demográficos, sin duda, el bono en México ha cambiado mucho. La cantidad de nacimientos que tuvimos en los últimos 25 años, con los que vamos a tener en los próximos 25, cambia de manera radical.
Por lo tanto, la edad promedio de la base consumidora se ha ido modificando. Creo que tenemos que entender en dónde está esa masa de cada bracket de edades y cuáles son los hábitos de compra.
“Más allá del tema senior, que no quisiera acotarlo ahí, es entender en cada inmueble perfectamente quién es tu consumidor”.
— Eduardo El-Mann Jafif, CEO de ALLUX
Más allá del tema senior, que no quisiera acotarlo ahí, es entender en cada inmueble perfectamente quién es tu consumidor.
Cuáles son sus edades promedio, cuáles son sus hábitos de consumo y cómo le podemos llevar, a través de distintos contenidos de marcas, ese enfoque diferenciador para lo que ellos necesitan en esa etapa de su vida. Contar con toda la data necesaria para estudiar eso es muy importante.
Lo que México puede aprender de Asia
Ustedes analizan los mercados de Asia, de China y de América Latina. ¿Qué conceptos retail, por ejemplo, de los centros comerciales en China, crees que se puedan adaptar a los centros comerciales en México? ¿Cuáles son las experiencias internacionales que ves atractivas en este momento?
En China densifican muchísimo la parte vertical. En el tema de usos mixtos, allá son los reyes en prácticamente toda Asia, pero particularmente en China, y ha sido un tema de reserva territorial porque se obligaron a llegar a eso.
Pero eso ha funcionado mucho para el éxito y tráfico de los inmuebles comerciales: se volvió el corazón de un componente mucho más grande en la parte de arriba, a diferencia de lo que hoy le destinan a la parte comercial de abajo.
Eso es algo que tenemos que aprender: hacia allá van las ciudades. Entre más se densifican, más importante será que aterricemos diseños que se puedan complementar con la parte vertical.
Adicional a eso, hay muchas marcas asiáticas y coreanas en la parte de belleza que están creciendo muchísimo.
El fast fashion tiene sus complicaciones; la realidad es que el nuevo consumidor de 20 a 30 años se fija mucho más en el elemento sustentable.
Ahora los jóvenes están un poquito en contra de prendas que requieren tanta rotación y tanta quema de prendas y materiales porque no duran tanto. Se está poniendo de moda, por ejemplo, toda la parte de reventa, reutilización de materiales y reciclaje, y así se meten mucho más a entender los valores con los que cada marca se sostiene.
Eso ha sido la complicación de muchas marcas de fast fashion que se están tratando de desmarcar de esa categoría.
En cuanto a geografías, creo que cada continente tiene sus bondades. El objetivo de nosotros es tomar de cada territorio lo que hacen bien y lo que hacen mal, y tratar aquí en México de replicar o no replicar lo que vemos como ventaja competitiva.
El nuevo proyecto de ALLUX en Monterrey
Fibra UNO está por aperturar un concepto en la Sultana de Monterrey. ¿Cómo está participando Allux?
En Allux no sabemos todavía si será parte de la Fibra; probablemente más adelante. Pero se trata de un desarrollo vertical que va a contar con una torre de usos mixtos y un centro comercial, muy enfocado al segmento de lujo.
Está dentro de la zona de San Pedro, que es una de las zonas más densas en metros cuadrados de comercio per cápita del país, y dentro de la zona de mayor poder adquisitivo en México.
Ahí buscamos una oferta un poco más curada y sofisticada de gastronomía, servicios, moda de lujo y moda premium para ofrecerla a las ciudades de San Pedro y Monterrey.
Las tendencias retail con mayor potencial en México
¿Cuáles son los conceptos retail que vislumbras más importantes y que se pueden implementar en México a corto plazo?
Nosotros estamos en toda la gama y estamos muy activos en desarrollo; desde la parte de centros comerciales de servicios, con supermercados y todo tipo de servicios básicos para las comunidades de crecimiento. Tratamos de entrar como first to market.
También estamos en todos estos malls regionales donde tratamos de meter todo tipo de componentes.
Aquí está creciendo mucho el wellness, toda la parte deportiva, de cuidado de salud y la parte de entretenimiento.
Conceptos como el cine, entretenimiento familiar, entretenimiento más para adultos, entretenimiento musical y los venues.
En el caso de Sultana, tendremos un venue para 8 mil personas, para conciertos, eventos de arte, cultura y esas experiencias que movilizan ciudades enteras y que son las que están agarrando mucha fuerza.
Tendencias que están ganando fuerza en el retail mexicano:
- Wellness
- Deporte y cuidado de la salud
- Entretenimiento familiar
- Entretenimiento para adultos
- Entretenimiento musical
- Venues para eventos masivos
El dato relevante
En el ámbito del retail, un venue (traducido como sede o lugar) es el espacio físico o locación donde una marca despliega productos, organiza experiencias inmersivas o ejecuta activaciones de marketing para interactuar con los consumidores.
Mario Vázquez
Periodista especializado en bienes raíces con 10 años de experiencia en el segmento inmobiliario. Ha sido tres veces nominado como mejor reportero inmobiliario en la Ciudad de México.
Colabora en Excélsior TV junto a Karim Goudiaby en el programa Inversiones Inmobiliarias, y es host de Inmuebles24 TV. Ha participado como panelista en diversos canales de televisión especializados en el sector inmobiliario.
Cuenta con trayectoria como periodista en El Financiero y como reportero de televisión en Meganoticias. Actualmente forma parte del equipo editorial de Inmobiliare como analista senior en Real Estate Capital & Innovation.
